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我先分享我的經驗（之前是面板廠的客訴分析），一般客訴正常流程確實應該退回到公司先分析，然後由公司的工程單位提供分析結果，再來跟客戶說明原因，證明是人為因數造成，這樣才有說服力這本來就是公司要追查舉證的，只是通常... 更多

我先分享我的經驗（之前是面板廠的客訴分析），一般客訴正常流程確實應該退回到公司先分析，然後由公司的工程單位提供分析結果，再來跟客戶說明原因，證明是人為因數造成，這樣才有說服力這本來就是公司要追查舉證的，只是通常... 更多