weba70 wrote:最近工作兩年的X60...(恕刪) 機器是放在室外嗎?室內怎麼會被颱風損壞?颱風會損壞應該是1.網路提供商的線路2.機器斷電才導致無法連線上網吧狀況1.Deco LED沒有亮燈1)交叉測試不同的電源插座和電源線,如果使用不同的電源線或插座時,LED燈有亮則說明問題出在插座或電源線。2)確認Deco電源線已接好。經上述故障排除後,如果LED仍然不亮,則應該是Deco硬體的問題。並且透過電子郵件聯繫TP-Link技術支援,以確認您的 Deco 是否仍在保修期內。注意:如果您所有的Deco的LED都沒有亮,請確認您是否在Deco App將LED燈關閉(開啟Deco App,進入更多->LED 管理)。參考網址https://www.tp-link.com/tw/support/faq/2456/
在台灣買的直接找建達或是捷元就好了吧在台北的話直接去新光華找紐頓看能不能快換就好了吧https://www.tp-link.com/tw/support/replacement-warranty/找原廠幹嘛而且你那個email好怪TP那麼大的公司會用"weba70@hotmail.com"當客服信箱也很怪
感覺樓主說的避重就輕,保固條款說的是可規責於颱台、火災、水災、雷擊等因素而損壞的才在非保固範圍。客服擅自擴大解釋你也接受?另外憑啥可以立刻判斷機器壞了?中間是不是少了重要的環節?如果誠如樓主所說的,只因為颱風期間損壞(非颱風因素)就在非保固範圍,建議直接找消保官申訴。
貼文內容請謹慎,以免造成法律問題。TP-LINK也算是知名品牌,公司客服回覆客人的信件錯字連篇我也是有點醉。若貼文為真,那TP-LINK的客服真的要好好再教育。若貼文為玩笑,那奉勸樓主,這種傷及品牌形象的玩笑適可而止,以免自找麻煩。