有處理就好，你有開心就好了，
客服不是人。
當我路過
個人積分：83分
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個人積分：77分
文章編號：13968033
老實說，這部份新遠傳接手，流程還不是很好
1. 既然是老客戶升級方案，為何不會自動終止WT2
2. 終止WT2也不是馬上生效，而是一樣要等到這個月底結束，當場無言～幸虧我的WT2打的錢已經超過基本費99元，不然差額算我的？
3. 去遠傳直營門市，辦理約滿終止WT2，結果客服人員還在我的面前看SOP
看sop這已經不只第一次～之前還有一次協助友人的Seednet異動，以及另外一次針對HAPPY GO快樂購聯合集點卡的資料異動申請，就是東問問西問問，看sop。彷彿門市客服人員就只會處理手機業務，只要非手機業務幾乎都是得看sop跟問其他同事，教育訓練不足啊～
