Dlink 客服真是有夠差勁

tco05202 · 2008-03-07T00:40:43+08:00

話說我有一塊Dlink dwl510 C1無線網路卡~想裝在WINXP 64BIT的電腦上卻發現沒驅動支援~早上9點打電話去Dlink客服詢問~電話響了快30分鐘沒人接~不死心繼續撥.終於通了~接電話的小姐幫我轉接給工程師~這位工程師接電話後~不知道是還沒吃早餐還是昨天失戀~口氣非常差的跟我說他們無線網卡晶片都是ATHEROS沒用過雷凌的晶片~不支援64BIT的XP~就掛我電話~真是XXX~掛了電話之後~不死心馬上又搜尋網路找資料~證實是C1是雷凌的晶片~自行上雷凌網站捉他們的公版驅動~搞定收工~Dlink的客服真是有夠差勁~枉費我買了8塊他們的無線網卡~以後再也不買這濫公司的產品了工程師比我這沒讀書的還差勁~真是XXX~服務差就算了~光打電話就浪費40分鐘才有人接接了還隨便回答~生意真的這麼好~連電話都不想接.

charles.cyc

967分

11樓

charles.cyc

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文章編號：5231505

沒想到現在Dlink的口碑越來越差，想說古早以前買過他們的HUB，到現在還活得好好的........

special_spencer

10分

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special_spencer

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文章編號：5232508

我也是受害者之一
三年多前買一台無線基地台和USB無線網卡
兩台都一過保固就壞了，都是一年一個月就壞
真是配服Dlink的工程師，竟可設計出這樣的產品

朋友之間，也是被Dlink氣到冒煙
現在，大家都再也不買Dlink的產品了

lookgo123

33分

13樓

lookgo123

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文章編號：5233994

D-LINK 是嗎?!

東西功能真的很優!

哈哈~~~本來對這牌子充滿驕傲因為是台灣的

但是~~對於他們的售後服務就整個放棄了=.="

呆子饅頭

162分

14樓

呆子饅頭

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文章編號：5234226

之前待門市處理報修品後送時 , D-Link就常和代理商在互踢皮球 , 害饅頭都不曉得怎麼跟客人交代 ,
而且品質和知名度成反比 , 重複報修率也高 ...

還好後來有進訊舟的貨 , 而且該名經理也很熱心地常來拜訪 , 遇到特殊狀況直播0800專線 ,
客服都能幫忙在電話中耐心協助處理客戶的疑問 , 值得豎起大拇指 !!

nichic

506分

15樓

nichic

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文章編號：5251660

呆子饅頭 wrote:
之前待門市處理報修品...(恕刪)

D-Link的東西根本就是本來就有問題,送哪邊都一樣

換了幾台全新的給我,還是一樣有問題
爛到爆!

Matt1129

0分

16樓

Matt1129

個人積分：0分

文章編號：5252238

比較一下其他公司的產品吧~~我還是覺得D-Link的服務算不錯了。
用這產品在我的電腦上上超過兩年了，xp 32bit, 還跑的不錯。一分錢一分貨的的前提下我是覺得還好啦~~畢竟是舊產品了。

Techtronic

19分

17樓

Techtronic

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文章編號：5252566

公司的產品其實不錯
只是他們的客服素質需要改進
三年前碰過他們的客服口氣很不好
之後就沒買他們的產品改買日本品牌的

nichic

506分

18樓

nichic

個人積分：506分

文章編號：5256074

Matt1129 wrote:
我還是覺得D-Link的服務算不錯了。

我一點都不認同這句話!

被他們的爛服務已經氣到七竅升煙了

chienwu0716

0分

19樓

chienwu0716

個人積分：0分

文章編號：5256928

D 牌的變壓器真的是蠻容易掛點的啦... DI-604在宜蘭老家用就死了兩次...

不過就我之前買DNS-323來用的時候來說,當初也陸陸續續打了好幾通電話去080問好幾各問題,
雖然沒有馬上就接起來啦,但是接起來以後就是工程師直接回覆處理了耶... 態度也都還OK阿...
也沒有版大這樣說的狀況阿... 還掛大大的電話哩,080客服做成這樣的話,不要說D-Link 公司被使用者罵翻,
接電話的這個人應該會被公司fired掉吧...