實在是快被DLINK的客服搞瘋了,新買的無線ap一直出問題


a19560714 wrote:
其實我對於 dlink 分享器沒啥好感,就曾經發文強烈鞭過。
但就事論事,樓主沒有提供比較詳細的網路配置狀況,實在讓人很難幫忙。

說得太好了!
tku0857 wrote:
大約兩週前買了一台DLINK DIR-859,
沒想到卻是一連串的惡夢.....

你家中是使用哪一類型的固網? (光纖、ADSL、CABLE MODEM.....)
用小烏龜撥接的? 還是固定 IP?

一定要先確定這個問題,
才能選擇 PPPoE 或動態 DHCP。
iemoB wrote:
借這個版也來問一下...(恕刪)

iemoB 大大 您好:

1. 無論DIR-820L設定為無線分享器或無線基地台使用5GHz應該都要可正常無線連線~~
建議大大先手動設定5GHz無線頻道(例如:頻道157或161),並在近距離測試看看是否還是會無線斷線。(於設定頁面 設定>無線設定>手動設定無線網路中)

2. 請再次確認使用DIR-820L最新版本韌體。
H/W:A1 F/W:1.06b02
H/W:B1 F/W:2.02b04

如果所有支援5GHz裝置仍會無故斷線,建議先將設備和變壓器一併送至聯強直營維修站維修。
維修據點查詢:http://www.dlinktw.com.tw/techsupport/index.aspx
請點選技術支援首頁>送修服務據點,進行查詢。

/KiKi
a19560714 wrote:
沒有記錯的話,凱擘的機子本身就是一台分享器。他好像也沒有支援後面分享器 PPPoE 的連線方式。
這是我用 VNC 進入朋友電腦後,獲得的大約狀況。(我本身使用中華網路,沒有接凱擘的經驗)

你將電腦直接接到分享器,看看可否上網,可以的話,查一下你電腦取得的 內網 IP 是多少。
我想可能是多台分享器互相干擾造成的,雖不太明瞭產生原因,但就是碰過這種案例。

若要串接的話(後面的分享器 WAN 接到前面分享器的 LAN),建議避開上層網段。
若要並接的話(後面分享器的 LAN 接到上層分享器的 LAN),一定要關閉後接分享器的 DHCP 服務。

若是我的話,我會使用並接方式,因為這種方式的後遺症比較小。


a19560714大大你好,
我直接接凱擘的機子查到內網的IP是192.168.15.15,而且DHCP也是開啟的,不過我已經把DIR-820L的DHCP關掉並接上LAN了,就是大大所說的並接的方式,情況沒見改善。大大提到分享器相互干擾,我發現附近應該也有住戶用了凱擘的機子,因為WIFI的搜尋有找到跟我這台凱擘的機子提供的WIFI名稱近似的,只差流水編號不同。可是因為密碼不同,我們根本也不可能在一個區網內啊,這樣也能互相干擾嗎?我另外查到連線特定DNS尾碼是hitronhub.com,應該是凱擘的網域,所以說我跟鄰居是在同一個網域,分享器相互干擾了嗎?
另外KIKI大在另一個回覆有請我更新韌體,我查了一下版本差了半個月,所以先更新了韌體再試看看。謝謝大大的回覆!

didikiki wrote:
iemoB 大大 ...(恕刪)


KIKI大你好,
查了一下韌體版本比最後版本差了半個月,所以是先更新韌體是一下狀況。不過我的情況是2.4GHz正常,但5GHz會斷線,跟設定會有關係嗎?
另外一個問題是,當把DHCP關掉後改接LAN,指定IP為192.168.0.2以後,怎麼都無法再連上設定頁面,打dlinkrouter.local也不行,最後要reset分享器重連,這是怎麼回事?網路連線倒是還沒問題,但是要更改設定卻沒辦法了....
iemoB wrote:
我直接接凱擘的機子查到內網的IP是192.168.15.15...(恕刪)

問題只在 5G 波段,就先從這邊查起。
先將 5G 的設定依照我的方式去設定看看。
雖我用的是 DIR850L,也因為三分鐘自動踢人的設定被我罵到爆,但最起碼無線網路還沒出現問題過


至於 當把DHCP關掉後改接LAN,指定IP為192.168.0.2以後,怎麼都無法再連上設定頁面 這部分
先取得上層的網路設定,把分享器的IP 設為同一網段,IP 可先使用你電腦抓到的,其他部分因為也因為你提供資訊太少,幫不上忙。
電腦直接接上上層分享器之後,取得下面的資訊,才可依照該些資訊去設定下層分享器的並接(AP Mode)方式。
=============================
IPv4 位址: 192.168.0.75
IPv4 子網路遮罩: 255.255.255.0
IPv4 預設閘道: 192.168.0.1
IPv4 DHCP 伺服器: 192.168.0.1
=============================
基本上,網際網路可設定為 固定IP(192.168.15.15),並先使用上面的 IP 來取代,路由器 IP 位置也設定在同位置,接下來才去關閉 DHCP,你要在去連該分享器時,自己設定一個同網段IP(192.168.15.25),然後 http://192.168.15.15 就可以。 建議也要去上層分享器查看一下他 DHCP 分配的區域在那裡,最好把下層分享器的 IP 也給保留綁定。

這部分相較起來 dlink 設定比較傷腦筋,有些廠牌有提供硬體開關可切換,ASUS 也有模式設定可去切換。
iemoB wrote:
KIKI大你好,查...(恕刪)

iemoB 大大 您好:

1、會建議大大近距離和更換無線頻道測是為了避免因環境因素造成無線斷線的狀況~~
2、如果設定為無線基地台使用,若上端無線分享器LAN IP位址非:192.168.0.X (假如IP位址為:192.168.1.1),那麼因為電腦端會取得192.168.1.X IP位址,所有就會無法連線至DIR-820L設定頁面喔~(192.168.0.2)
建議先將DIR-820L LAN IP改為與上端設備同網段的IP位址後再串接以便方便存取和管理。(例如:192.168.1.2)


/KiKi


a19560714 wrote:
問題只在 5G 波...(恕刪)


昨天看了大大跟KIKI大大的回覆,回家馬上做了一些設定的試驗,跟兩位大大回報一下結果。

首先是用筆電接了凱擘的機子得到資訊如下:



一、DIR-820L 5GHz連線:
記得KIKI大大說過DIR-820L作為路由器或分享器連5GHz都不是問題,所以我就先試將DIR-820L reset用預設帳號密碼接WAN來設定,DHCP照開,設定如下:


先做桌機5GHZ連線,連線測試。首先是連上網玩暗黑III,一直玩到最後破關了,只剩最後一個交談的動作整個遊戲就算破關結束了,先放著去做別的事等一下,結果一下子回來傻眼了,跟BLIZZARD主機斷線了,好不容易打到結尾啊,好在重連上線後還是安全結束。好,不能證明是DIR-820L有問題。
再來是連線網路RADIO播放,有沒有中斷連線比較容易發現。試驗結果是不太有中斷的現象,除了播到早晨發現已經斷線了,但是也不能說就是DIR-820L的問題,也可能是凱擘的網路有中斷連線。
最後桌機的部分再做了一個測試,將有WIFI的硬碟連2.4GHZ的頻道,桌機連5GHz的頻道,撥放硬碟中的影片,沒有遲滯的現象,所以網域內的傳輸也沒問題。這一連串的測試當中,也沒有出現桌機連不上DIR-820L,要靠系統的疑難排解重設網路接配卡的問題(不知跟我更新韌體有沒關係),到這一步我大概可以確定桌機連DIR-820L的問題的問題解決了。

那手機連DIR-820L的問題呢?期間也同時在測試手機連5GHZ的狀況。首先是依KIKI大大的建議,坐在DIR-820L的旁邊打手遊,但是情況就沒這麼順利了,會出現如下的狀況:






這看起來是手機有連上DIR-820L的5GHZ頻道,但是好像沒有連上網路,可是這同時桌機是有連上DIR-820L的5GHZ,而且連網路RADIO沒有斷線的問題,到這裡我開始懷疑是不是我手機的問題了(但是手機連2.4GHz沒這個問題)。

二、關掉DHCP改並連:
這裡就要先說實在是自己專業能力太差,沒有一個正確區網的概念,以為一個網域伺服器的位址預設就是192.168.0.1,我把DIR-820L的IP設192.168.02就好了。結果a19560714大大說明以後,我還不是看得很懂,結果接著KIKI大大也做了說明,我才恍然大悟講的是同一個概念,凱擘的機子伺服器位址是192.168.15.1,我DIR-820L的網址要設192.168.15.2才是在同一區網中。果然這樣設下來就可以進到DIR-820L的設定中了。
好了,這一下將DIR-820L接LAN當純分享器,試手機5GHZ的連線,結果呢,情況好像稍微有改善,但是還是有斷線的情形,只是短時間內會再連線回去,連線品質算是比接WAN開DHCP好多了。看來現在是手機的問題了。

至此DIR-820L的5GHz連線問題算是解決了,感謝a19560714大大與KIKI大大還有其他協助回覆的大大,小弟這次獲益良多,感恩!!
試著完全依照我上面提供的 5Ghz 無線電設定方法去設定好不好?

我在朋友家中,也曾碰過類似狀況,也是手機很難連上 5G 波段,測試過幾次後,才找到比較容易連線的方法,就是我上面圖案所顯現的設定方式。我不曉得原因,用其他的分享器是隨便設定隨便就可使用,但就是 DIR850L那台我只能這樣弄才比較順利。感覺起來就是 dlink 的 5GHz 比較難搞,但只要弄好了,像我在家中使用,就不曾再有問題過。

朋友的手機是 Z3,我當時測試的手機是 Z1,還有多支三星手機,我幫他調整設定好後,就很少聽他在抱怨。
iemoB wrote:
昨天看了大大跟KIKI...(恕刪)

iemoB 大大 您好:

目前問題確認下來,大大的問題大概是手機支援5GHz頻段的問題。
此問題以前剛上市支援雙頻的智慧型手機時,還蠻常有使用特定廠牌手機的用戶來反映類似的問題。

1.大大可以直接詢問手機廠商無線網路5GHz支援的頻段有哪些。
再至DIR-820L手動選擇該無線頻道使用。

2.如果大大暫時無法詢問硬體規格,可以先手動更改使用無線頻段Band2:5.725~5.825GHz。
CH149 5745MHz / CH153 5765Mz/ CH157 5785MHz / CH161 5805MHz /CH161 5805MHz看看囉~

詳細說明也請參考相關FAQ:如何排除「無法搜尋到5G無線訊號」與「能搜尋到但輸入無線密碼後,卻會顯示「無法加入網路」

/KiKi
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