你有權利要求到100M以上,你已經付費,啟有只吃8分飽的東西,不要被種花的客服給騙去了,你可以申訴消保會。你買了1000 C.C.的牛奶,裡面只裝800 C.C.,然後廠家說我給你800 C.C.是正確的?中華電信的客服跟安裝人員很會騙外行的使用者,千萬別被騙了。這是他們安裝人員沒有把線拉好,造成訊號衰退,你有資格要求他們換到好,或者改成光纖源頭。而不是光世代假光纖。或者要求退租換費率,如果不配合,你就拒繳費用,送來這個論壇跟新聞媒體踢爆。不要客氣,中華電信這種公司的新聞很多新聞媒體很喜歡。
以前到現在,每次升級中華都是有超過的,台北市內湖區沒達到撥打客服,會先客服重開處理,再打就機房處理再繼續抱怨就會派工程師過來處理很久前之速度沒達到一直抱怨,然後就來了主管+2個工程師但當時非光纖,他們三人將我家內外電話線都重拉若沒達到多打幾次客服抱怨看看吧!之前升光世代,沒達到工程師會帶小烏龜來換看看前天300m無痛升500m/250m,什麼都沒換機房直接處理,小烏龜一樣H660OW昨天50Xm/16Xm,想說等個兩天看看,剛剛測速如下圖無線路由器 RT-AC86U
qazb6794 wrote:家裡的網路幾呼我自已一個人在用而已,請中華客服幫我報修工程人員來之前先打電話給我跟我說固網只有保障80%速率來也是例行的測一下機器,跟我說機器沒問題,不能換 https://speed.hinet.net/faq.html一、申裝速率與連線速率有何差異?構成網際網路封包之格式如下圖,A部分為網際網路傳輸必須之控制資訊,B部分為實際傳遞之資料。理論上,實際傳送資料之佔比最高為94.41%,該比例依不同網路服務應用而變化。申裝速率(line rate, 又稱線路速率)為A+B之每秒傳輸量,連線速率(data rate, 又稱資料速率)為B之每秒傳輸量。測速網站所呈現之測速結果為連線速率,如100M上網服務之申裝速率為100Mbps,連線速率最高為94.41Mbps;1G上網服務之申裝速率為1000Mbps,連線速率最高為944.1Mbps。-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Hinet 官網是註明94.41%,是否有其他因素需要再查,絕非工程人員敷衍忽弄說的80%,建議繼續申訴吧!以下自己測試證明Hinet官網申裝速率的是光世代1G/600M路由器是用了四年多的ASUS RT-AC1300UHP941.94/1000x100%=94.194%這樣才是正常符合標準