D-LINK EAGLE PRO AI AX3200 R32常會無故無法連線嗎?


kun0325 wrote:
我也遇到一樣的狀況,請問有解決了嗎?

kun0325 大大 您好:

請問您有使用幾台R32呢? 麻煩您協助提供您的網路架構和設備。是否為跨樓層應用?
R32已釋出新版韌體1.02.09版本。此版韌體有修正與優化設備系統和連線的穩定度。請將所有設備更新至最新版本使用。若需要我們的協助,歡迎私訊我或致電D-Link技術支援0800-002-615。由專人協助釐清您反映的問題。謝謝。

/KiKi
我五月買的D-Link AX3200-R32 也是常無故斷線.接無線有線都是一樣.....韌體是1.02.09版本
上網找解決方案...似乎無解
以前都用D-Link 都沒這個問題....以後真的不會再買D-Link
artfruit wrote:
我五月買的D-Link AX3200-R32 也是常無故斷線.接無線有線都是一樣.....韌體是1.02.09版本
上網找解決方案...似乎無解
以前都用D-Link 都沒這個問題....以後真的不會再買D-Link

artfruit 大大 您好:

請問您有使用幾台R32呢? 麻煩您協助提供您的網路架構和設備。是否為跨樓層應用?
由於韌體1.02.09版本已修正與優化設備系統和連線的穩定度。請協助確認並提供每台R32目前使用的韌體版本截圖。並將設備回復至出廠預設值重新設定一次。若需要我們的協助,歡迎私訊我或致電D-Link技術支援0800-002-615,由專人協助釐清您反映的問題。謝謝。

/KiKi
我是原po
總共買了R32一台(做主路由)
M32一台(訊號延伸器)
M15一台(訊號延伸器)

R32換修一次,目前穩定。

M15前一陣子不知為何斷線,
RESET重置都是紅燈,很難出現閃橘燈的可設定狀態,浪費很多時間。
送修中。

M32拿去頂M15的位置,
RESET,也是紅燈,很難出現閃橘燈,
試了很多次,花了很多時間,APP說成功了,
但是沒有出現在我的設備中

也許DLINK在專業級的網通產品非常的棒,
但是家用消費者級的產品,我已經沒信心了,
還沒入坑的請參考我們使用者的慘痛經驗。

買三台,三台都要送修。真的很雷又很慘痛,
浪費很多時間。
ICQ921 wrote:
我是原po 總共買了R32一台(做主路由)
M32一台(訊號延伸器) M15一台(訊號延伸器)...
M32拿去頂M15的位置,RESET,也是紅燈,很難出現閃橘燈,試了很多次,花了很多時間,APP說成功了,...(恕刪)

ICQ921 大大 您好:

1、M15和M32開機或重置完成直至設備就緒狀態需「2~3分鐘」的時間。這個部分需請您確認並等候設備就緒直至燈號轉為橘燈閃爍的狀態後再進行設定和使用。
2、設備透過app完成設定儲存設定值並重啟需「180秒」的時間。

3、是否方便直接私訊我您產品的維修單號或製造號碼。若設備有回原廠維修單位時,我們可再進一步就您反映的問題進行檢測。謝謝。

/KiKi
didikiki88 wrote:
1、M15和M32開機或重置完成直至設備就緒狀態需「2~3分鐘」的時間。這個部分需請您確認並等候設備就緒直至燈號轉為橘燈閃爍的狀態後再進行設定和使用。
2、設備透過app完成設定儲存設定值並重啟需「180秒」的時間。


我的機器重置後絕對都超過10分鐘才有機會變閃橘燈
有時還都一直是紅燈。
APP說設定成功,但在我的設備中卻又沒有顯示。

你家的機器浪費我超多時間。
很感謝。
ICQ921 wrote:
我的機器重置後絕對都超過10分鐘才有機會變閃橘燈
有時還都一直是紅燈。
APP說設定成功,但在我的設備中卻又沒有顯示。

ICQ921 大大 您好:

瞭解。很抱歉造成您使用上的困擾。
請問您設備有接在延長線上使用嗎? 您送修時是否有一併將變壓器一起送修呢?
若您方便麻煩您私訊我產品的維修單號或製造號碼。屆時會請維修單位就您送修的設備,進行mesh延伸器的設定並確認是否有完成設定卻無法顯示在無線延伸器中的狀況。謝謝。

/KiKi
今年1月購買D-link R15搭配M15,也是動不動無故斷線,多次聯繫客服,至今還是無法解決
John043 wrote:
今年1月購買D-link R15搭配M15,也是動不動無故斷線,多次聯繫客服,至今還是無法解決

John043 大大 您好:

您的案件已於08/24受理並由負責的工程師協助處理中。若您還有其他需求,請直接私訊我致電D-Link技術支援。謝謝。
■相關討論串:D-Link R15及M15網路中斷連線(14樓)

/KiKi
8/24受理的案件,到現在還是無聲無息,持續忍受斷線中
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