貓八爺 wrote:
前面的大大訂了不只一...(恕刪)
我也想知道耶,我也成功的多訂了一台,
第一台有收到發票的信,第2台則一直沒收到
目前2台都還沒收到貨品
想上seednet查訂單,可是找不到可以查詢的頁面
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但前天只收到一台,
簽收後馬上進入信箱找出Seednet電子發票,
發現只有一張...149元.
翻出當初繳費收據確實是兩張149元(原先想說可能工讀生少刷一張)
打電話到fon官方網頁宣稱的客服專線 .... 居然客服單位是seednet,
轉了好幾個客服人員,依然得不到肯定的答覆.
個人覺得這個購物系統真的弄得很差,
1.官方並沒有限定一組優惠代碼只能買一台(至少我當初Fon分享器就是這樣買兩台,也一起送到).
2.如果有限制只能購買一台或是同一地址優先供應一台應該明訂遊戲規則,至少不要讓我們枯等還要想辦法查詢.
3.寫信到台灣Fon官方網頁到現在超過36小時了,到現在為止沒有任何回應(連個官樣文章機器人回應都沒有).
4.Seednet提供客服,但至少要有對應窗口,並好好訓練客服人員,不要打客服專線連個fon的選項都沒有,好不容易接通客服人員敘述問題後還要轉2~3次才轉到Fon專職人員,但所謂專職人員似乎也不太了解詳情,購物系統資料庫也很怪,查個客戶交易資料有那麼困難嗎?
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