synology的售後服務

半年前公司買了synology的ds207+來當內部的nas使用，但是前幾天竟然發生兩顆硬碟同時壞掉的狀況(兩顆都是segate 1TB的硬碟)，緊急買了一顆新的硬碟來複製原有的資料，但一方面說明資料不足，一方面自己經驗不足無法成功將「堪用」的資料複製出來，只好打電話回原廠請工程師支援，結果他們工程師也真的很盡責的幫我在線上處理好，雖說售後的服務本來就是應該的，但是他們工程師的態度真的是非常好，而且也幫我把問題解決了，最感心的是他還繼續追蹤幫我看資料有沒有複製完全。

這並不是一篇廣告的文章，而是我親身經驗的回饋，希望可以把售後服務優良的廠商增加一些鼓勵，這樣相信他們也會更願意來為客戶服務，創造良性的循環。

最後還是要感謝群暉的陳姓工程師幫我處理硬碟損壞的問題。