上星期買了一台MB-1132，
在使用威達的黑色網卡一直有問題，
明明偵測的到，為什麼撥接不上，一直閃紅燈。
進到設定頁看一下，傻多的程式會在帳號後面加上@vee.com.tw
但利用Wimax網卡接電腦時，撥接程式並不會加上這部分。
因此我一直以為是這地方有問題。
跟傻多反映，希望是否有更新韌體的方式可以解決，
一開始電話都打不進去，客服總是忙線中。
後來放棄了，開始寫Email。
沒想到稍晚立刻收到回函。 (效率之高，真是比銀行客服還好)
來來回回通了好幾次mail，但是仍未解決問題。
不過處理的速度都很快，而且表現得很有禮貌&熱誠，
所以我也就跟他繼續盧，希望能夠解決這狀況。
在這之間，我一度打去威達的客服，請問他們有無解決之道，
威達的客服很快就接通了，但是處理的態度就令人不敢恭維。
我們有最新的驅動可以下載...(我又不是電腦上的問題)
我們的網卡沒有問題，你電腦可以用就代表是好的....(我是想問看看有沒辦法解決能撥接卻撥接不上的問題)
雖然客服說的都沒錯，但你可不可以不要那麼不耐煩，
而且，你並不想解決我的問題，你只是強調你們的產品沒問題，
我希望得到的是..可否協助解決我現在遇到的困難，OK?
最後，我無奈，說聲，好吧，算了，謝謝! 這告訴你：我不會再想繼續使用你們的產品了！
繼續盧威達客服，之間通了幾次電話，
威達的客服甚至建議我先拍下電腦撥接的相關畫面給他
他再跟我約時間利用Teamviewer來協助我
怎麼有這麼"甘心"的客服呢？
但是礙於時間配合的關係，一直也還沒處理好。
就在今晚，往返的第十四封信，
客服跟我說：Wimax和WiFi的頻率接近，請用較長的USB連接線將兩者分開遠一點，避免互相干擾。
天啊，我怎麼沒想到，之前客服其實就有提過可能要接延長線，
但是我想我已經把網卡都放在窗邊了，比插在電腦上收到的訊號應該更好，為什麼要接延長線？
原來是 Wimax vs WiFi 的問題啊~
謝謝有耐心的客服，
這真的是我第一次遇到這麼好的客服，
雖然打你們的電話永遠都是客服忙線中
但是信件往返真的讓我感受到你們的誠意
謝謝啦~
PS.我不是傻多的人，純粹只是發表感想。也想提供MB-1132遇到的問題解決之道而已。當然對威達來說，或許我剛好遇到一個心情不好的客服而已。純粹分享，請勿筆戰 :)
