接到中華電信的電話，告知企業版固定制ADSL推出防駭防毒服務,免費試用一個月...問我是否要試用,於是惡夢開始了....
2007.9月中 :
突然想起中華電信先前的不良記錄，試用期滿不會自動停止而開始計費...趕快跟老爹要了郵政轉帳自動扣款的帳單來看 ( 帳單都是老爹拿去 ) ...妖獸...果然被扣了一個月400多元的防駭防毒服務費用
於是打電話去中華電信要求終止這項服務...之前那一個多月的費用我就懶得計較了...客服人員回覆馬上辦理...
於是我就淡忘了這件事..
2007.12月中 :
老爹氣急敗壞的拿著帳單來問我：不是辦理終止服務了嗎? 怎麼還是被收400多元的這項費用....
於是再去電中華電信，客服人員說9月有辦理終止的記錄，不知為何費用會照收...允諾要幫我辦理溢收費用退回。
2008.1.16
帳單寄來了...非但沒有退費，本月再扣400多元的防駭防毒服務費。
火大去電中華電信開幹....客服人員查詢記錄，證實9月和12月我都有去電客訴這件事...但仍不明白為何仍未退費及繼續扣款.. 我揚言再晃點我的話就要找消基會及媒體...
剛才客服人員來電告知，他已將終止服務及退費文件送出，整份流程需三週
(會不會太久? 當初未經我同意就自動辦理租用就那麼神速
)後續結果請拭目以待...
