請問大家

家中六台X20 總是出現斷線訊息,

但奇怪的是,雖然顯示斷線,但所連接的無線/有線設備卻能正常使用,

不知有在使用X20的朋友,有遇到這樣的問題嗎

謝謝


tp-link DECO X20 斷線問題
exilim wrote:
請問大家家中六台X20(恕刪)


哇...六台...好多啊...
我家用三台,這樣的斷線顯示,只有我剛開始設置,來回嘗試有線無線時有遇到過
目前用了一周,倒是沒怎麼看到了
但我卻發現用手機玩強連網遊戲時,有時會被告知收不太到訊號與延遲
然後就在Deco旁邊使用網路測速網頁,測試多次竟會出現80~290 Mbps那麼大的落差
實在不知道哪裡出了問題....
生命自有平衡之道
josephjia wrote:
哇...六台...好多啊...
我家用三台,這樣的斷線顯示,只有我剛開始設置,來回嘗試有線無線時有遇到過
目前用了一周,倒是沒怎麼看到了
但我卻發現用手機玩強連網遊戲時,有時會被告知收不太到訊號與延遲
然後就在Deco旁邊使用網路測速網頁,測試多次竟會出現80~290 Mbps那麼大的落差
實在不知道哪裡出了問題....


家中是老式雙併透天,水泥牆又多,也沒辦法拉實體線路

只好買六台減少訊號衰減的問題,

但現在反而一直出現斷線問題,雖然連接的設備都可以正常使用

但一直出現斷線警示也不是辦法呀...
exilim wrote:
家中是老式雙併透天,(恕刪)


建議查詢一下,究竟是哪一顆(或多顆) Deco 設備斷線,
然後確認擺放位置是不夠好,導致訊號太弱造成斷訊的可能,
然後試著調整擺放的位置,交叉測試看看。

TP-Link 他們自己內部在測試時,
Deco 的設備理論上 10 顆以內都能穩定運作,
(這是 TP-Link 技術客服親自表示的)
所以樓主的六顆理論上不是問題。



我以前在跟 TP Link 的客服在詢問一些技術性問題時,
官方客服有特別提到,
跨樓層使用時,機器請 " 不要上下樓層放置在垂直同地點 ",
最好像這樣擺放 :




客服提到這是因為機器本身設計訊號是環狀發射(像甜甜圈那樣),

(圓球狀為訊號發射的方式,圓球中心點為裝置本身)
因此機器的正上方&正下方都是訊號最弱的地方,
如果要跨樓層,最好像上圖那樣擺設。

不過無線電波本來就很容易受環境影響,
究竟機器怎麼擺放、放在哪裡,都得實際測試一次才能知道,
如果環境條件允許,樓主可以嘗試將機器移動到不同的地方,
看看哪個地方收訊、速度會比較好 ~
你有大概的擺放圖?(簡單繪圖一下)
 
每一顆的間距離?
 
紅色框框是否呈現黃色1格?還是2~3格藍色?
假如都是黃色1格.建議擺放近一點。
 
樓下大大說的"不要上下樓層放置在垂直同地點"
我個人認為,擺放斜對角,反而一直呈現黃色一格微弱訊號,之前我也是按照客服人員說的擺放,結果三不五時就給我斷線.害我的樓上MOD一直LAG降低720P左右。
後來我擺放垂直正上下方,就可以維持藍色兩格~三格,到目前為止都很正常。
KevinYu0504 wrote:
建議查詢一下,究竟是(恕刪)


主機在二樓左邊 同水平區域有三台子機 加主機共四台

二樓會放比較多,也是因為老房子水泥牆特多,長度又長 想說多放幾台訊號能夠穩定些

1.5樓有一台,但也是類似交錯方式擺放,不是正下方

一樓有一台 這台是走有線跟主機串一起 這台會斷線我也覺得奇怪,畢竟之前的ASUS用了幾年都沒問題

換上tplink就怪怪的...

已經聯絡客服看看有啥方法解決,如果不行可能就要認賠換掉了...
卍厄東方 wrote:
你有大概的擺放圖?((恕刪)


只要"在APP裡看到有連上"的時候,訊號都是滿格或兩格,

所以我想應該不是訊號的問題

因為在APP上面顯示斷線的時候,全家網路都是正常運作

手機WIFI測速也可以跑到理想值

區網內的NAS看4K影片也是很流暢,利用NAS下載檔案也可以把300m用滿

所以我想應該不是訊號的問題...
卍厄東方 wrote:
我個人認為,擺放斜對角,反而一直呈現黃色一格微弱訊號,之前我也是按照客服人員說的擺放,
結果三不五時就給我斷線.害我的樓上MOD一直LAG降低720P左右。
後來我擺放垂直正上下方,就可以維持藍色兩格~三格,到目前為止都很正常。


由於 WiFi 非常容易受到環境影響,
可能你當下的環境繞射的能力比較差,
所以會有這樣的結果。

機器要如何擺放、放在哪裡,沒有一定的答案,
因為 WiFi 實在是太容易受到周遭環境影響,
所以只能自己不斷嘗試,慢慢找出最佳地點來擺放了。

exilim wrote:
主機在二樓左邊 同水平區域有三台子機 加主機共四台
二樓會放比較多,也是因為老房子水泥牆特多,長度又長 想說多放幾台訊號能夠穩定些
1.5樓有一台,但也是類似交錯方式擺放,不是正下方

一樓有一台 這台是走有線跟主機串一起 這台會斷線我也覺得奇怪,
畢竟之前的ASUS用了幾年都沒問題
換上tplink就怪怪的...
已經聯絡客服看看有啥方法解決,如果不行可能就要認賠換掉了...


Deco 所有的 Mesh 設備都有網路修復功能,
簡單說就是 Mesh 架構下的某台或多台機器出現異常,
仍可以透過其他正常的 Deco 設備來頂替工作,
也許這就是為什麼你 Deco APP 內顯是某些設備離線(斷線),
但卻仍可以使用。



先透過 Deco APP 檢查看看有無新的韌體可以更新,
並到進階設定內,將 快速漫遊 & 波束成型 功能都開啟。

如果還是時常斷線,
我建議你將所有的 Deco 裝置全部重新設置一次,
將全部機器都還原到原廠設置,然後從主機開始設定,
完成主機設定後,一次一台的方式,慢慢加入後續裝置到你的 Mesh 架構下。
例如說,將第二台 X20 也加入到 Mesh 架構下並完成設定後,
才移動到要預訂想擺放的位置,接下來再將第三台 X20 拿到主機 X20 旁,
加入到 Mesh 網路內後,才移動到想擺放的位置,
後面的裝置都以此類推。
(簡單說就是一次只加入一台 Deco 機器,加入並設定好後才移動它)

試試看是否能夠改善斷線問題。
KevinYu0504 wrote:
Deco 所有的 Mesh 設備都有網路修復功能,
簡單說就是 Mesh 架構下的某台或多台機器出現異常,
仍可以透過其他正常的 Deco 設備來頂替工作,
也許這就是為什麼你 Deco APP 內顯是某些設備離線(斷線),
但卻仍可以使用。



先透過 Deco APP 檢查看看有無新的韌體可以更新,
並到進階設定內,將 快速漫遊 & 波束成型 功能都開啟。

如果還是時常斷線,
我建議你將所有的 Deco 裝置全部重新設置一次,
將全部機器都還原到原廠設置,然後從主機開始設定,
完成主機設定後,一次一台的方式,慢慢加入後續裝置到你的 Mesh 架構下。
例如說,將第二台 X20 也加入到 Mesh 架構下並完成設定後,
才移動到要預訂想擺放的位置,接下來再將第三台 X20 拿到主機 X20 旁,
加入到 Mesh 網路內後,才移動到想擺放的位置,
後面的裝置都以此類推。
(簡單說就是一次只加入一台 Deco 機器,加入並設定好後才移動它)

試試看是否能夠改善斷線問題。



韌體是最新的了,快速漫遊 & 波束成型這兩個功能也有開啟

重新設定這方法試過不少次了,也有試著減少子機數量,一開始都很正常

但過一段時間,APP裡面就又顯示離線了..

現在已經跟客服聯繫上,也給了ID跟Log檔,就看他們要怎麼處理了..

不然這樣一兩萬的東西,現在這情況算是三分之一殘吧...
exilim wrote:
韌體是最新的了,快速漫遊 & 波束成型這兩個功能也有開啟
重新設定這方法試過不少次了,也有試著減少子機數量,一開始都很正常
但過一段時間,APP裡面就又顯示離線了..
現在已經跟客服聯繫上,也給了ID跟Log檔,就看他們要怎麼處理了..
不然這樣一兩萬的東西,現在這情況算是三分之一殘吧...


恩....暫時也想不出其他原因,
既然 Log 檔都已經傳給官方了,就等看看答案吧 ~

不過我是建議兩三天就主動聯繫官方一次,
主動積極的去追問 Log 的分析結果,
不然想等官方主動回應恐怕不知道要等多久 .....
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!