czh wrote:木易 wrote:
不知道您所說的保固是指台灣分公司或美國分公司,
就小弟所知,台灣分公司似乎不提供在台維修服務,
即使所謂公司貨,也必須送回美國原廠維修。
小弟曾有幾次送修經驗,
一次是AV120,當時聯繫的客服人員態度實在不是很好,
約花了一個月才將機器送回。
最近一次是約兩個月前,
有個朋友的PMA430按鈕失靈託小弟送回原廠維修,
目前碰到的客服人員態度都相當友善,
回覆電話或MAIL也相當迅速,
兩個禮拜就拿回機器,算是愉快的送修經驗。
我說的美國還有法國都有
台灣分公司服務還不如水貨商,不立即處理還壓單,不會修只代送
因為公司剛好有國外業務可以幫忙接洽,所以自己送比較快
接洽過程只能說糟蹋人
沒遇過賣東西還態度那麼強硬的
好像全世界只有他有這種東西可以買,買了就不管你的死活
尤其是過保後損壞連付費修都不接受,這點最令人抓狂
那實在是遇到了差勁的服務人員,
如果有需要,小弟再幫您介紹和我聯繫的那幾位。





























































































