在實際上線使用常會出現一些問題，像是透過電腦列印會有卡住的情形(檢查網路沒問題)
或是紙匣有紙但卻會出現缺紙的訊息
因有和經銷商簽保養合約，所以只要一出現問題都會call他們來處理
不過維修人員往返多次處理，問題依舊存在
維修人員有提及會向原廠索取機器的韌體來更新，看能不能解決問題
而透過電腦列印會卡住的狀況，維修人員有給一份比原版光碟更新版本的中文版驅動
但是版本停留在2009，也就是2年前的版本
自行從Canon國外官方網站有找到更新的版本，有英文及其他語系就是沒中文版本
後來有寫信給台灣官方，他們告知有釋出最新的中文驅動程式檔案，
但是僅能透過經銷商給予，說是為了讓客戶能與經銷商的關係更加緊密
而維修人員在這段時間內遇到這些無解的問題，大概也煩了
現在只有機器有立即性的問題，像是機子當掉不能印或更換耗材這一類才會馬上來處理
不然其他方面的問題都會拖好久才來
我知道維修人員十幾年來原先都只要修機器本體，隨著複合機功能越來越多
他們得懂得越多才能應付顧客所遇到的問題
其實這種更新電腦上的驅動程式，是我們自己就能做的
想不通台灣官方既不放上網站提供下載，也堅持不給終端使用者自行更新
非得要叫經銷商來處理，重點是經銷商自己也被搞得很煩
不知道版友有沒有什麼好建議？直接再向台灣官方要一次驅動嗎？
