有關W850i按鍵裂開之問題,我已經與蘋果日報聯絡,請大家協助我

我的白色W850i 使用兩個月後也是產生下方方向鍵裂開的現象
(2006/10/28 入手 2007/1/12 裂開 購於Fnac SE原廠保固)
目前已送SE原廠維修
是否要收費? 現在還不敢確定
送修的當時店員沒有報價給我 截至今天也還未收到進一步的消息
其實真正讓人擔心的是"換了新的殼 會不會用了2個月 他又裂掉 ?"
免費換殼 只是暫時性的矯正措施
我期待的是 SE 能提出永久的解決方案
Pony不想每兩個月就要把手機送回原廠換殼啊~

隨手拍,到處吃,亂亂買 http://tracypony.wordpress.com/
你方便提供給我資料嗎?!
我要尋求集體投訴
如果是送到原廠判定
大部分判定會收費
不好意思,請問 jasonjaynet 大大您預計投訴的內容是什麼?訴求為何?是否方便將您與SE交戰的內容公開讓大家了解現在的狀況? 

目前PONY還不曉得SE是否會收取維修費用,也不清楚他們是否會將此損壞判定為人為因素
這樣的狀況下,我實在不曉得要怎麼去投訴,也不知道是否有需要投訴。

就我之前說的,我還在觀察SE這陣子的作為。
如果SE將損壞歸咎於使用者(也就是我),且多次溝通後SE仍無法提出令人滿意的解決方案,我才會採取其他管道解決,屆時也會提供資料給您,不過,也麻煩大大說一下要提供的資料有哪些。

最近google了一下,發現這問題的確很嚴重,大陸、 香港陸續都有網友發生此問題....


隨手拍,到處吃,亂亂買 http://tracypony.wordpress.com/
目前使用將近3個月了(黑色),黑色似乎看不太出來,真的要仔細看而且光線角度要調好,否則真的看不出來,所以不會很介意,且目前在網路上的案例似乎都是白色的還且很明顯,是以拍照應該是照不出來,不過樓主的精神令人佩服!
w850i在幾天前也是因為按鍵裂開.送到台中矽魁維修(索愛首批公司貨的保固授權維修商).約隔兩天就通知修好了啊!而且還不收費用呢!我是不知道聯強遇到按鍵裂開會不會收取費用~但至少送回原廠是不用費用的!店家說是人為的真的是蠻過份的~如果是se特約店的話建議客訴那家店(04)SE消費著專線:02-2562-5511客訴吧!
不是換了就可以解決問題~
換了之後還是容易裂阿~
為什麼不乾脆全數招回~
上次電池事件它們就有負責任~為什麼反觀手機部門就不管
新一批貨也不改良
好像 逛論壇有看到很多人有這個問題到底是哪裡有了問題我的850到目前因該還算OK 可以的話大大PO一下圖片 不過我是覺得除非塞錢 人家頻果才會鳥你 不然就要靠關係 ... 不過這總小蝦米對抗大鯨魚的拉力賽 有的等 加油 堅持...
客訴5511那支電話會被客服人員打槍
我就是跟5511那支電話的客服人員吵起來
而且台北的SE西門旗艦店(SE直營的喔)
也表示付費維修
你去的那間矽魁人真是太好了
唉唉
非原廠的維修點
都已經承認是料件瑕疵
真不知道原廠在後知後覺啥麼
原廠真的把我當隱形人
我上是另一個朋友也打到原廠
問相同的問題
原廠居然說他們完全沒接過相同案例
騙人也騙得像一點
我真的氣到了......
非得把這件是搞的眾人皆知
才願意承認?
我前幾天打電話到香港的SE
他們都已經回答說
有接到相同案例
免費維修處理了
台灣的客服中心
只會搪塞
我實在是吼......
已經忍無可忍
我本來也是向幾位大大一樣
持觀望態度
想再給SE機會
但是......
我實在是受不了了
所以希望有更都大大能加入我的行列
這樣勝算會比較高
感謝各位大大的關心與支持
我的手機二度送修
等了一個禮拜多
今天剛被通知去取回

我的也是殼有裂痕
方向鍵跟數字鍵都失去效用
是同樣的問題送修了兩回

透過聯強送回原場送修
運費收 300 塊

透過一般通訊行代送原場修理
只收運費 150 塊

通知去取手機回來時
他們也沒叫我額外付什麼材料費或是哩哩摳摳的費用
就只要給運費就行了
唉唉
為什麼原廠的直營對客戶那麼摳門?!
我真的搞不懂
我蘋果日報告定了
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