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神腦櫃檯的最大讓步就是讓我換新機
當然新機經過測試 視訊鏡頭一樣出現模糊色偏
他說他會經由神腦判定新品不良後再向se反應此問題
遠本是連換都不給我換 因為他說se k800i 每一支都這樣 但是只有我去反應過
我說 為什麼 一樣都是 se的手機之前k610i不會這樣，k810i也聽說沒事，就是k800i視訊出現問題
他也答不出個所以然，就只說他朋友啊！ 誰誰誰阿！每一個人的k800i都是這樣，所以不能說是有問題
那我反問他說 這算不算是瑕疵 bug
他默然.........
最後讓步就說讓我換一支新的 但不能再以視訊有問題為理由換機 簽切結書
我想 那也只能靠自己微薄的力量單方面向SE去做反應了
該怎麼做請大家集思廣益踴躍提出
我也要好好想一想，是否該打通電話過去看看se的回應
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親愛的客戶，您好
感謝您聯繫 索尼愛立信 客戶服務中心
有關於您在2007/05/19信函中, 所提到的問題,
以下為您簡單的說明
不好意思，由於不清楚您的操作方式，Sony Ericsson
K800i手機3G視訊鏡頭的相數為30萬相數，其3G顯示的影像狀況，會依您所使用的電信業者的關係，而影響其影像的解析，建議請您可放置其他業者的3G
SIM卡測試，謝謝。
若檢測的後結果仍相同，建議若您在購買新品期七日內，請您可先找原購買店家，請店家協助您處理，若已過新品期七日，建議請您可先將手機送至代理商的維修中心，請維修工程師協助您檢測處理，謝謝。
Sony
Ericsson授權的維修中心查詢網址：http://www.sonyericsson.com/tw (主頁>服務中心)
若對於上述所回覆的內容,
有任何的疑問或不清楚之處,
歡迎您隨時來電做進一步的諮詢,將竭誠的為您提供我們專業的客戶服務.
謝謝您的來信!
客戶服務專員：Ryan
台灣索尼愛立信客戶服務中心
客戶服務專線 : (02) 2562-5511
客服中心服務時間：週一~週五 Am9:00~Pm7:00
服務信箱 : questions.tw@support.sonyericsson.com
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雙面人駕到 wrote:
以下是se客服信箱的...(恕刪)
雙面人大大，您好：
相信這樣的結果和官方的答腔，您一定不滿在心中，
不過您得到的答覆遠比我當初好太多，
=_="...什麼「Cyber-Shot，所以視訊會比較差」，
如果大大願意，您可以重發一篇文，
統計出K800i有視訊問題困擾的人，
然後直接將連結mail到客服信箱去，
當然囉，只要人數到達一定規模，
我相信他們應該不敢不正視此問題，
當然囉，網路是無遠弗屆的，
如果大大願意，
您可以讓我把這篇文章轉貼到其他論壇去嗎？
我想讓SE正視此問題，
也順便mail一份到蘋果信箱去，
大大您的測試已經在在證明了K800i的視訊是有問題的，
不過如果此時能有K810i來佐證說，
唯獨K800i視訊是有瑕疵的，
我相信會更有說服力，
...有點想去網購一支K810i來測試視訊電話...然後再來給他退貨的衝動了...
日本關西的夕陽真的好美喲...
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