[申訴及求助] 我的S700i換殼回來之後卻發現嚴重故障

我在今年八月初於台南東寧路的SE買了一支S700i，今年九月十六日，
因意外擦撞導致外殼受損，但是功能當然一切都正常。
我當天即送回去東寧SE換殼，款項並且當天已付清。

但是我卻到今天才拿到手機，每次去詢問他門總是回答目前外殼缺貨，必須從國外調貨，
所以要等待較長的時間，今天我拿到手機，離九月十六日已經二十多天了。
這一點我當然很不滿，加上我在店裡就發現底部根本沒有電池蓋，我當場發了一些脾氣表達我的不滿，店員表示要我星期一再拿去補裝。

我回到家裝上電池測試之後，發現像機無法啟動，而且音量鑑是相反的，也就是說大聲的變成按下去是小聲這樣，相機快門也無法壓下，根本就是裝錯了。
我馬上很生氣的打回去表示我無法容忍這種事情，要求牠們看是換一支全新手機給我，
不然至少也要表現出誠意，
但是店員卻又只是叫我拿回去再維修，但是這種爛品質，爛服務，
我根本不想馬上拿回去，
吵了半天我發現已經過了五點，打去SE客服專業牠們也已經下班，
所以目前我根本也無法可想，只能在這生氣。真的是一肚子火!!!!!

不知道大家建議我應該怎麼做？
我已經再SE官網留言，但是我不覺得會有多大效用。
大概店員看我是一個二十出頭小女生，所以我去跟她講，她們也是敷衍我。
我之前從沒有碰過這種情況，我想我應該是權益受到傷害的一方，
叫她們賠我新機應該不為過，雖然我知道機會很小，
但是我就是很氣。
抵制這種爛企業，爛！