時間回到2011年2月10號
老婆用閃亮亮的眼睛看著我說 : 老公 , 情人節就快到了耶 !! 我的禮物呢 ??
呵呵
還好還好
我早就想好要買支新手機給她
因為那隻舊的手機斷斷續續有些小毛病
而且也有點年紀了
趁這個機會幫她換掉
於是在中和某通訊行買了一隻我自己之前很想要但是沒買的 Sony Ericsson Yari (u100)
因為手機已經停產
然後代理商貨又比較貴的情況下
買了所謂的"公司貨"
手機買來使用上沒甚麼大問題
但我有注意到收訊的格數最高都只有3格 ( 滿格5格 )
想說可能是系統業者或其他問題 (心想可以用應該就還好)
第2天 (2月11號) 我老婆要撥出電話的時候居然無法撥出了
然後出現一個訊息說 sim 卡規格不符還是格式不符的 (記不清楚了)
再來就不能使用了
重開機後就回復原來的樣子 ( 收訊3格 )
這種情況發生了10多次之後
我終於把手機拿到通訊行 ( 2月14號 )
通訊行說必須把手機送回原廠檢查 而且檢查結果如何會先跟我說一聲再確定如何處理
所以小弟我乖乖的等了6天
也就是今天 2月19號
通訊行來了通電話說我的手機"修好了" ( 跟我說軟體的問題 , 但誰知道手機裡面換了甚麼零件 )
修好了???
不是說好的甚麼情況要先跟我說一聲的嗎?
而且我送修的時候就說了
如果要修理的話我無法接受
憑甚麼我買來沒幾天的手機不明原因故障 (一買來就是故障的) 卻要我等那麼久的時間來"維修"
我不要買一隻維修過的手機
所以我打了 Sony Ericsson 公司電話
沒人接
因為今天禮拜六休假嘛
很生氣
網路查了消保官電話
今天也休假
我的天
氣死我了
好好一個情人節禮物搞成這樣
我老婆還一直安慰我說沒關係啦 禮拜一再打就好了 ( 苦笑 )
各位大大遇到這種情況時該怎麼辦呢??
我想主張退款有可能嗎
還是只能換新機???
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文章編號：25984450
貌似會直接為您維修...
一般來說若不是重大瑕疵 是不會換一隻全新的手機給您的
而且要換的話 還不能現場給您換新機
要把有問題的手機送回檢查 確定有問題才會換給您
這類問題 可能是"軟體"所造成的
也不一定是被拆機維修了 可能只是把軟體重新灌進去而已
只要把手機背蓋打開 如果有被拆機維修 裡面應該是有跡可循的
像小弟的K660i 聯強保固 沒修前是銀色的貼紙 修了之後變成綠色的貼紙
Yari小弟不知道是哪一家的保固商品 就請觀察手機內的貼紙之類的吧
建議版大轉換心情吧
畢竟手機一直送修卻怎麼樣都修不好的大有人在
題外話 sony ericsson的客服 聽說現在外包給大陸做
就算打去應該也只是有大陸腔的制式回答 只會氣死自己吧
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小弟我真是受益良多
01真的是個熱情的好地方
現在心情已經好多了
謝謝各位
-----------------我是分隔線------------------
特別寫給 dogcowc 大
是小弟的疏忽
沒有在文中提到說小弟有將 sim 卡與手機都做過交叉比對
而且也上原廠官網將手機軟體更新過
都是一樣的情況
所以才送回通訊行交由原廠處理
又因為跟通訊行約定好的 " 事先告之處理方法 " 這件事情對方又沒做到才會有這樣的情緒產生
並不是因為我覺得 " 花錢的是大爺 "
而是尊重的問題
小弟本身也是商人
如果賣出有問題的東西絕對是直接換新品
沒第二句話
但是其他的市場並不是我的專長
所以上網爬文之餘也問問大家的意見
小弟對您的指教虛心的領教了
但是也誠心的提醒您
講話的口氣好一點
別人會比較聽得進去!!
