Sony Ericsson 網頁<<是否>>有登載與事實不符之嫌請大家幫忙審視

小弟在買MBW200之前有看了一下原廠首頁MBW200的支援列表明明就有支援T303,但原廠客服就用簡短的回文敘述MBW-200是不支援T303的,那這下就有趣了...那網頁上的支援列表示PO辛酸的阿..

Sony Ericsson 網頁<<是否>>有登載與事實不符之嫌請大家幫忙審視

Sony Ericsson 網頁<<是否>>有登載與事實不符之嫌請大家幫忙審視

<<原廠的回信>>
親愛的客戶,您好
感謝您聯繫 索尼愛立信 客戶服務中心
有關於您在2009/02/21來信中, 所提到的問題, 以下為您簡單的說明

您好!Sony Ericsson MBW-200藍牙手錶並無支援Sony Ericsson T303的手機產品,感謝您的來信反應,客服中心會將您來信提供的相關資訊,轉達給公司相關單位瞭解,謝謝您。

若對於上述所回覆的內容, 有任何的疑問或不清楚之處, 歡迎您隨時來電做進一步的諮詢,將竭誠的為您提供我們專業的客戶服務.
謝謝您的來信!

1.若要瞭解更多手機相關資訊,設定及手機安裝連結排除方式,請參考Sony Ericsson網站www.sonyericsson.com/tw 或 http://secssupport.com.tw
2.查詢全省Sony Ericsson授權經銷商位置,請參考:http://sesearch.ehosting.com.tw
3.欲瞭解透過Sony Ericsson 網站使用網路軟體更新服務(Update Service),請參考:http://www.sonyericsson.com/cws/support/softwaredownloads/detailed/updateservice/w580i?lc=zh&cc=tw

客戶服務專員:Peggy
台灣索尼愛立信客戶服務中心
客戶服務專線 : (02) 2562-5511
客服中心服務時間:週一~週五 AM9:00~PM7:00
服務信箱 : questions.tw@support.sonyericsson.com

2月24日 SonyEricsson客服中心回信

親愛的客戶,您好
感謝您聯繫 索尼愛立信 客戶服務中心
有關於您在2009/02/23來信中, 所提到的問題, 以下為您簡單的說明

您好!Sony Ericsson T303手機目前客服中心測試,其是無法搭配Sony Ericsson MBW-200藍牙手錶的配件產品,目前已將此資訊轉達給公司相關單位了解,而關於網頁上之資訊,會再做相關的修正,感謝您對Sony Ericsson產品的愛戴與支持,謝謝。

若對於上述所回覆的內容, 有任何的疑問或不清楚之處, 歡迎您隨時來電做進一步的諮詢,將竭誠的為您提供我們專業的客戶服務.
謝謝您的來信!

1.若要瞭解更多手機相關資訊,設定及手機安裝連結排除方式,請參考Sony Ericsson網站www.sonyericsson.com/tw 或 http://secssupport.com.tw
2.查詢全省Sony Ericsson授權經銷商位置,請參考:http://sesearch.ehosting.com.tw
3.欲瞭解透過Sony Ericsson 網站使用網路軟體更新服務(Update Service),請參考:http://www.sonyericsson.com/cws/support/softwaredownloads/detailed/updateservice/w580i?lc=zh&cc=tw

客戶服務專員:Windy
台灣索尼愛立信客戶服務中心
客戶服務專線 : (02) 2562-5511
客服中心服務時間:週一~週五 AM9:00~PM7:00
服務信箱 : questions.tw@support.sonyericsson.com

這位客服終於知道出問題了....很背動..但也比其他某些廠商的客服被告知了問題又還不會動的好

Bear4212 wrote:
小弟在買MBW200...(恕刪)

欺騙?

你也說了,問了客服也回覆說是不能支援T303!

這頂多是登載錯誤吧!

如果客服為了把東西賣出去,還回答你說有支援T303,那才是欺騙!

用詞是否需要再正確一點
管妹...是誰啊?
回報你移區至此~http://www.mobile01.com/topiclist.php?f=392
巡曳 潛航 ENEIGMA: Rising Tide~launch。。。。。。。Sink!!
經remo2919大大英明的提醒小弟還是覺得把標題更改成<登載與事實不符>比較妥當,本人是覺得原廠網頁有欺騙之嫌而不是客服人員,本人也知道這些客服人員對於產品的認知也就是<如此>而已不敢妄想有多專業...小弟原意只是要這些還在醉生夢死的原廠人員注意一下自己的大意常會造成消費者的損失,<支援><功能部分支援><不支援>是差很多的
提醒大家要購買SonyEricsson手機與配件還是最好至店家要求證實可以使用在做購買,不然依照原廠網頁提供之訊息也是會有損失的風險
Bear4212 wrote:
經remo2919大...(恕刪)

英明不敢當,只是那麼說感覺很聳動

或許他們的疏忽該責備,但要以正確的說法,他們才無可辯駁,否則可能連路過的人看了,都要覺得你大驚小怪了!

不過可能大家也要感謝你,這一帖提醒了大家以後買相關配件,記得要多個嘴再問個清楚!
管妹...是誰啊?
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