剛從手機王討論區那有大大發表~
不過未PO上詳細內容,有其他網兄可以轉述一下內容嗎?
颱風風力大到不太敢出門 XD~
http://www.flickr.com/photos/91840411@N05/
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今天在看頻果副刊的時候,忽然看到熟析的網站...
嗯...

基本上...我是覺得 TEC 團隊比較認真捏...MML、手機報也是非常的感謝...肯提供空間...

從連署開始、聯絡蘋果、提供書面報告給NOKIA、接受採訪、與NOKIA會晤...人員、資料都是 TEC 提供...

也沒有要求相關的回報或是條件,在此特別感謝這三個網站。


這件事情,也差不多了,還是感謝大家的支持,讓NOKIA聽到聲音...

大家能團結起來,也算蠻欣慰的...也算是成功...

在此感謝 TEC 團隊、各位連署的版友、水果日報的記者大哥、NOKIA的官方代表...

當然,這中間經過很多冷言冷語、謾罵、網站要求條件的交換、刁難 (如:手機王 某版主 )...等。

讓我瞬間看到了人生百態...什麼樣的人都有...有直接PM來罵的、來酸的、要求改文章...

但是好心的玩家,還是佔大多數,PM來支持與鼓勵...真的很謝謝...


目前要做的,不是高興或是慶祝,而是持續的監督,把碰到的問題,詳細的把:人、事、時、地、物都記錄下來。

把問題描述下來,並且提出具體的改善建議,而不是情緒性發言,然後彙整過再呈報上去。


當天會晤後官方相關的回應都刊在 TEC:

7月份相關會晤公告

有問題可以在 TEC 提出,會有人幫您做歸納與呈報。

TEC首頁

PS:N95三寶的部份,個人感覺,從聯強代理開始,有好轉的跡象,組裝普遍有比較紮實些。有意願的,可以衝啦!
其實我看了各大手機的論壇
好像除了MOBILE01外 那篇討論串 幾乎都是至頂的
不知道原因為何?

這次活動算是歷次以來最成功的一次吧...
因為不再是廣告 而是新聞...
這樣就可以讓更多消費者看到NOKIA的手機品質了
(但6110算是近期手機 最沒有問題的手機了)

看到剛剛那篇新聞
裡面有一段話...

台灣諾基亞說,這些狀況國外用戶都沒發現,「台灣的使用者真的很仔細、厲害」,但經工程師檢測,翹翹板及溢光現象不影響電話操作及功能,對網友自行拆機改善,也承諾只要手機不過分拆解,且滑軌未遭損壞,同樣享有保固,同時也會持續追蹤高頻音問題。

這就是官方語言啊~
國外的消費者可是比台灣更重視產品品質的
怎麼可能只有台灣人發現?

我記得好像有大大說國外的人也有人討論N95的問題
大陸也一定有
(小聲的說:也許大陸不算國外)

是NOKIA沒有做功課?

希望不要只是N95有被改善...

題外話:
相片中的三個人 是哪三個大大啊~?

蠻介意報導中的一段話:...台灣諾基亞說,這些狀況國外用戶都沒發現,「台灣的使用者真的很仔細、厲害」....

不是在國外網站上都看得到如何解決這些問題的討論嗎??國外用戶都沒發現??

我想N95瑕疵透過NOKIA正常客訴管道尋求解決的數量應該已經不少了才對,這樣的客訴數量還讓NOKIA說出這段話,恐龍神經嗎???

好像台灣諾基亞只是在推卸責任...

eventako大大有沒有順便要求NOKIA改善一下他們的客服品質,免得到最後大家都還得要去找蘋果...

hoshikako wrote:
其實我看了各大手機的...(恕刪)


很簡單阿!
因為Mobile 01跟NOKIA有合作嘛!
不然怎麼會有NOKIA的廣告呢...
hoshikako wrote:
其實我看了各大手機的...(恕刪)

當然只有台灣消費者會自認倒楣瞜大大~~~
美國這邊買了感覺不行~~~就給他退~~~沒在怕啦~~~
台灣只有7天~~~7天你能檢查出啥東西呢??對吧~~~
eventako wrote:
嗯...基本上......(恕刪)

還是得感謝e大肯為大家出力!

說真的,你隨便問一個朋友、同事、親人,有幾個知道什麼是n95〈啊最近沒有SARS啊?不用戴口罩吧?!〉?更遑論問他們什麼是mobile 01、手機報、TEC.......!
前幾天一位同事看到我拿N95打電話,對我說~厚!你那隻手機很高級喔!是不是SonyEricsson的..........

SonyEricsson?!?!我聽了差點昏倒!又是SonyEricsson!

所以說NOKIA的這類高階手機,真可以說是個小眾市場,即便他賣得再貴,賺的也不夠他付隨便一家直營店得開銷!
那也所以啦,翹翹板、溢光.........電話還是可以打啊!高頻音.........你不會一天到晚都把手機聽筒一直貼在耳朵聽那個“你們所謂的”高頻音吧!
姑且不論這些瑕疵是大是小,廠商原本就不應該有這樣的服務態度,不是巧言欺騙推拖就可以了事的!
那要說這些瑕疵,如此高價商品卻呈現如此品質,而且是可以明顯看見、明顯感受的瑕疵,卻要說台灣的消費者“厲害”?!我說~你NOKIA才厲害,這種東西也敢賣,賣了還不敢承擔,好笑!難怪人家看到好一點的手機就說那是SE的,壓根兒想都沒想到你NOKIA!

或許高階手機市場並不大,但要曉得這個區塊的行銷,品牌印象和商品,會在這個市場的消費者心中,有著相當等量的份量,商品不好,連帶會對品牌形象帶來“更大”的傷害!

想想,一個用N95的人說NOKIA不好,跟一個用6108〈手寫機〉的說NOKIA不好,哪個殺傷力大?〈無貶低之意,我個人就有6108〉

我想品牌形象毀了,就絕對不是那麼簡單可以回復的,到時候就算出再厲害的手機,可能也要乏人問津!
管妹...是誰啊?
感謝tec

論壇是要為大家 還是 要為論壇本身??

出發點是什麼??

這次事件表現的很清楚了
海鉄克
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