N73送廠時間已達12天，我的脾氣也到了臨界點。

furano

4分

11樓

furano

個人積分：4分

文章編號：1578556

sukisukida wrote:
我的N73也是買三天...(恕刪)

軟體的問題他可能要檢測，無法說換就換。

但他們說硬體外觀上的問題，會無條件七天內換新。

實際上，就怕到時候有得盧了。

懂得堅持據理力爭的比較有機會。。

88502067

0分

12樓

88502067

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文章編號：1578746

大大~我跟你的情形一樣~~我的N71送回nokia原廠快一個月了~~連一個屁都不回我~期中打很多通的長途電話給NOKIA的客服,而客服務人都好像有訓練~連話都說一樣(一直叫我查東西還問地址)~..無意誠心解決問題~他們的售後服務真是差到極點...這麼大的公司!@$!%@^之後我忍不住就寫信給消基會和消保會~寫完後過3天後~就直接到NOKIA高雄直營店~直接找他們的店員抱怨..過了不到30分中就有人主動跟我連絡

(過了一個月後NOKIA馬上就主動聯絡我了)他們的服務品質真是讓人不敢恭維

...後來我去我送修的公司(某大電信直營店)~和他們的工程師聊天~~後來遇到拿送修手機的物流人員說NOKIA沒有固定的維修廠商.每一隻的手機維修公司都不一樣(矽X跟傑X網)(聊到NOKIA並沒有原廠維修中心只有是NOKIA外包跟授權)聽到之後...以後打死我都不買NOKXA的手機 orz

..

..品質跟服務真很讓人頭痛~...事情發生了才知道要解決這件事有多難(親身體驗)

titidoby

0分

樓主

titidoby

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文章編號：1584876

88502067大大，你的情況還真無奈，NOKIA還真的是人前人後兩個樣，沒付錢前人人都是大爺，付錢後就來個官方說法打壓顧客的權力。
我的N73又送修了，因為我真的沒辦法忍受等了15天的新機，依舊按按鍵時機殼會吱吱叫、背蓋鬆動的喀喀聲。還好遇到nokia直營店的店長人還不錯，聽到我抱怨15天修不好，承諾這星期五幫我換新機回來，希望星期五拿到的新機能不用再送修。

Brian Wang

54分

14樓

Brian Wang

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文章編號：1585108

其實這樣看起來很令人寒心耶
我在黑白機時代用了數支nokia手機成了老主顧
雖然後來變心了但是對nokia的印象一向很好
就算有問題拿到聯強去也是很快就修好了
nokia現在部分手機不給代理商做要自己搞不是壞事
但售後服務保故反而做的差就很糟糕了
一家國際級大企業做事是這樣潦草無章法了的嗎

kassy_hz

240分

15樓

kassy_hz

個人積分：240分

文章編號：1610790

我記得..我好像看過類似相關的文章

有大大跳出來說
東西只要非人危因素而頻出問題
好像六個月可向購買商直接要求退款動作
有法律規定的..

我是在yahoo知識看到不過忘記哪篇文章了看太多

我不確定啦只是好像有看過而已哦！非肯定可行！

ubfb

0分

16樓

ubfb

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文章編號：1612538

真的假的...可退?若是可以的話..
希望換一個沒問題的!!

不過..還真的很生氣..
因為Nokia的服務態度好差阿!!!!

卡諾巴

0分

17樓

卡諾巴

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文章編號：1612589

N系列有這麼差,那既將推出的N95不就重蹈覆徹

KUSOsu

7分

18樓

KUSOsu

個人積分：7分

文章編號：1612662

六個月內...........可退款@@"
應該不行吧 ~
我只知道七天內非人為故障 "可換新" {想退錢( ￣ c￣)y▂ξ~ 就再說啦 !!}
在下我家的大老闆{就是我爸啦 ~} 4月份買的6270 也是滑蓋時候會鬆動且有明顯微翹.....
{當機次數就不用......說啦XD}

當初幸好在七天內所以直營店員工也二話不說就直接換新 ~
可是後來還是有同樣問題想再去換 ~ 就被員工冷瞪眼懷疑是人為問題.....囧rz
最後我被叫去和店員.....僑 {手機術語我爸不懂XD}
最後才願意幫我們送回公司維修 ~ {後來等了9個工作天才又送回來一之無瑕疵的QQ" }