NOKIA表現誠意,登門道歉!

loulo.tw

51分

樓主

loulo.tw

個人積分：51分

文章編號：2707993

沒錯!其實如果沒有01的網站和01的大大出來幫忙網友爭取權力,勢必要苦戰一場的...

我會回饋給網友和01的,有空至[PDA軟體與應用]類別,小弟有一點回饋給01和網友...

LouLo Design Center

george721

398分

52樓

george721

個人積分：398分

文章編號：2708009

請問它們是派那位高階主管

是楊先生嗎

如果是那我可以告訴你它不是高階主管

dove

2807分

53樓

dove

個人積分：2807分

文章編號：2708064

如果真是如此

這樣的公司還真是難得

很多公司就是吃定消費者,人單力薄的...

擺出一附買都買了你想怎樣的態度...

Nokia 這樣的態度面對,會比他打上幾百萬的廣告費來的有力的多

cktenten

24分

54樓

cktenten

個人積分：24分

文章編號：2708075

辛苦了!!
大大文章內提到他們也很驚訝此事鬧大
其實,這就是他們忽略了群眾的力量!!
雖然故障糾紛他們都當作個案處理,以為單就一個消費者能有什麼抵制行動!!
沒想到當每個個案集結起來的時候,力量卻非常大
你們的付出真的很令人感動!!

loulo.tw

51分

樓主

loulo.tw

個人積分：51分

文章編號：2708106

我違反版規,文章被丟到[資源回收統]

原來是有留mail那一封討論.....還好,只是一封而已

titidoby

0分

56樓

titidoby

個人積分：0分

文章編號：2708257

看到樓主大大的努力，終於讓nokia正視他們售後服務的缺失以及產品的缺陷，有種正義得以伸張的感覺。
雖然我本身就是nokia的愛好者，不管是6150、6610、8310都是我曾經的最愛。

但在花大錢買到N73後，發現問題一堆，小到機殼無法密合、大致系統不穩定，新機維修時間長達一個月。打電話到客服只得到踢皮球的下場，寫mail至nokia台灣、亞洲等中心，都沒有下文，除了芬蘭廠有正式的mail回應罷了。

無論nokia工廠設在哪，再怎麼說都要有高水準的品管才能有效監控品質，不然nokia所追求的品質招牌遲早會消失殆盡。

不管如何，感謝大大，終於讓大廠低頭了。

咖啡喵

0分

57樓

咖啡喵

個人積分：0分

文章編號：2708297

恭喜樓主獲得回應了!!雖然來的有點遲...

我是第一次用nokia的手機
目前看來一切都還正常
但,看到之前的大大們所說的售後服務這麼爛
多少心裡有些擔心,現在看來可以放心些了
希望高雄的旗艦店也跟台北一樣
對售後服務有做改善才好

FuzzyCat

14分

58樓

FuzzyCat

個人積分：14分

文章編號：2708351

借標題問一下, 台灣Nokia維修站不是Nokia自己開的嗎?
怎麼不能修水貨?

我以為只有經銷商開的維修站才會不修不是自己賣的產品 ._.

amitoho

89分

59樓

amitoho

個人積分：89分

文章編號：2708365

基本上我不認為他們會找什麼高階主管來道歉，也許名片上是高階主管，但是現在掃廁所的名片上也是高階主管阿．

內部處罰就應該更不可能了吧．不應該為了一兩位客人犧牲自己的員工．．．公司還是挺自己人的，不挺自己人誰還要

為公司賣命．．．．　但是最起碼他們對外還是做的很好的．．．．　

LuLu總裁

1504分

60樓

LuLu總裁

個人積分：1504分

文章編號：2708378

kuofm wrote:
我早期也用過Noki...(恕刪)

同意+1

LuLu前些日子投入N73的懷抱，捨棄了W850i。
但......短短28天，知道怎麼了嗎?

我竟然賣了N73......買回一支全新的W850i(這次買白色的...2007年4月份製造的新機)。
不過原因倒是跟客服或是售後服務沒啥關係，居然是系統介面的方便度....(至少對我而言）。

光是內建的檔案管理就可以讓我捨棄S60....
但是不可諱言，S60的未來真的無限寬廣....N73也真的不失為一支好手機~!