yoshen wrote:
這種惡劣的大廠一定要抵制啦. 建議發動抵制購買所有Nokia產品. 抵制撰寫Nokia開箱文,測試文...(恕刪)
抵制與否在於個人
現在手機功能多"沒問題"是不可能的
但是我還是要強調本文重點在"態度"
原廠態度讓人不能苟同
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前天睡醒看到我的5500大爆龜~
全台都沒有~
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好快.....
小弟等了一個月了~~
一樣在八德店維修...
小姐只是很簡單的一句話...待料喔 等了我一個月....
後來拿手機的時候 請他們幫我升級韌體...
很"激動"的跟我說 先生 不好意思 我們不提供這樣的服務....
沒提供就算了 激動什麼....東西等了一個月 我都沒跟妳激動 妳激動什麼...
說也奇怪....
當初去捷修網 他們跟我說5500脫皮 為人為因素 要收費700元 小弟不爽
打電話去紐約紐約 也跟我說要收費...
一怒之下 跑到八德店去...小姐詢問工程師 後來說不用收費...
請問一下諾基亞 為什麼會有這樣的問題....
還有 為什麼大陸諾基亞承認5500是有問題的,台灣卻毫無反應呢?
再大的公司 繼續這樣搞下去 我不相信還能撐多久~
女人要放棄一個好人只需要一個理由，但是要放棄一個壞男人要100個理由！
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5500Sport 大陸NOKIA 對消費者做出了此告示：
諾基亞公司一直以來都將產品質量和客戶滿意視為我們的最高宗旨。歷年來，諾基亞在手機品牌中在質量和售後服務的評選中屢獲第一的殊榮。我們在中國售後服務方面的投入比以往任何時候都大，我們會繼續向消費者提供卓越的產品和服務。我們為此次受到諾基亞5500鍵盤問題影響的消費者表示由衷的歉意。
諾基亞5500鍵盤問題出現在去年9月上市初期的少量諾基亞5500上。我公司相當重視，並採取了相關的積極行動，公司已經找到了該質量問題的根源並且對產品進行了改進。對於在保修範圍內已經出現的質量問題，我們已於2006年12月起提供免費的保修服務，嚴格落實、執行三包規定。
此外，為了消除消費者對部分諾基亞5500鍵盤問題的顧慮，在一年三包保修期以外，如果諾基亞5500出現了鍵盤脫膠問題，我們將為問題鍵盤提供額外兩年的免費維修服務。
如果消費者在使用中發現這個問題,請盡快與當地客戶服務網點聯繫處理，也可直接撥打客戶服務熱線 4008800123。我公司已經就此事在諾基亞中國網站上www.nokia.com.cn進行了公示。對於已付費維修鍵盤的客戶，可以攜帶相關憑證到客戶服務網點辦理退款手續。
諾基亞一直積極處理每一個客戶投訴，針對此事，我們已經為用戶提供了妥善的解決方案。我們非常感謝大家對此事的關注，希望能夠得到更多的反饋意見，我們將繼續向客戶提供諾基亞的高質量體驗。
原文出處：http://www.nokia.com.cn/cn/support/phones/models/n5500sport/n5500key.shtml
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