5800來電時為何有時會出現像跑馬燈的效果有時卻沒有?

有來電時或鬧鈴響時,
5800有時會出現2個會左右跑動的色塊,一個是「接聽」,一個是「拒絕」,
需要觸控滑動來選擇,
可是有時候卻不會出現,而是在左、右下角顯示「接聽」和「拒絕」2個小方塊,
請問為何有時會出現跑動的方塊,有時卻不會出現?
需要在哪裡設定呢?
謝謝
上鎖狀態下才是滑動接聽,
沒上鎖就是像以前那樣用按的..
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