尊敬的诺基亚售后服务网点:
我们近期发现极个别诺基亚N76手机出现外壳脱皮现象，诺基亚对此甚为重视，并在调查当中。对于受影响的个别诺基亚N76手机有外壳脱皮情况的，诺基亚客户服务中心应严格依照有关三包的规定提供保修服务。
可能出现脱皮现象的外壳在零配件清单中已标注为保修，它们是：
对于最终用户超出三包规定外的其它要求，请及时与诺基亚热线和区域售后服务经理联系。
如何在一小时系统中录入N76外壳脱皮现象的维修记录。
维修代码: MR 机械配件维修
故障现象代码: 4600 外观相关故障 – 掉色
故障原因代码: 370 外壳的上漆问题
Cctref: 请录入I0003， I0211， I0227 或 I0226， 如果有多于一个零配件出现外壳脱皮的问题， 请用逗号间隔。
I0003- B壳银色装饰边框； I0211- C壳组件；I0226 – D壳；I0227- SD卡仓盖。
這是對岸強人從維修的內網上摳出來的官方文件，而且今天各個網站紛紛轉載英國vodafone將n76下架的新聞 看來諾基亞已經坐不住了 很快就會有個說法了。
