從美國網站買東西進來，貨運公司說報關要身份證正反面影本嗎?

各位先進，請問一下，今天接到一通電話，
告知我有一件貨品從美國網站買的，
他說因為金額超過三千元，
貨運公司dhl說報關要身份證正反面影本，
要我影印再傳真給他，還要我在空白處簽名和寫下地址，
他說對了那網站的名稱，
可是我要他拼出地址的中譯來，他看不太懂，還要我告訴他，
其實我不太明白，因為我之前在amazon買過書，超過三千元，
也不必這種手續，請問這是真是假呢?我該怎麼做呢?
由於我不知該在那個版問，而我買的東西是個給notebook
用的電池，所以在這裏問一下，謝謝。