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我1/6日提出收據證明，1/8號撥打電話至客服中心詢問，客服中心回答我已經看到我的email收據，只是都是採人工驗證方式，所以會花上時間網頁上的訂單狀態才會有所改變〈這個我完全可以接受，因為都知道Vista升級光碟是1月的4-6週才會陸續寄出，所以OK的啦〉
第二次1/11號上網查詢，結果還是一樣都是顯示已確認訂單，我就撥打電話至客服，客服向我提到已經都看到我的收據了，所以已經通過所有驗證動作，就等2月中旬前收到升級光碟囉，並且告知我可以不用擔心這次訂單，也無須再撥打電話關心進度，因為已經安排進行出貨動作。
到了月底又上網查了一次訂單狀況，還是顯示已確認訂單狀態，我又撥打電話一次，客服告知我，您的收據我剛才有到另一個部門請同事查詢，同事說有看到你的email，但是還是在驗證當中，所以要等幾天。
我就告訴客服：『可是上次另一位客服不是跟我說已經都完成所有動作了嗎？怎麼這次卻跟我說還在進行驗證呢？』，客服告知我：『可能是因為人員疏失所以忘了你的訂單，但這次我會接手處理你的訂單，您無需擔心，我一樣會安排讓你2月底之前收到光碟』
直到今天2/13號我的訂單狀態還是pending，我就撥打客服電話問說為什麼訂單狀況尚無變動呢？客服告知我並沒有收到我的收據email，我差點暈倒，我心就想那三位工作人員我是打到外太空嗎？後面那兩位客服人員都可以念出我收據email內容，為什麼今天就看不到我的收據email，客服人員一直要求我能夠重新傳送收據mail，但是我一直告訴客服人員為什麼之前幾位都可以念出我的收據內容了，難道是你們所有訂單資料都不見了嗎？
但客服人員一直跟我提到之前地震的關係所以是不是沒收到mail。
如果沒收到mail，客服能念出我的收據內容真的是有鬼了，後來客服就轉給主管來解決我的問題，主管知道我的訂單編號時就告知我應該早就要收到升級光碟了，我就說：『是啊，但都還是沒有收到耶』
主管給我的答案其實跟剛才那位客服人員一模一樣，只是改變說法不需要我再傳送一次收據，而是可以在幾天內變動我的訂單狀況進而出貨，但還是要等4-6週的程序才有可能會收到光碟，我就再次詢問：『4-6週？扣掉過年是不是就大概是5月多？』客服主管告訴我：『嗯，大概5月吧』，我就說：『主管你剛都說我的訂單號碼本已早就收到Vista光碟，但我現在卻要等到5-6月？』
整個升級過程我比較疑惑的是同樣是一個team，先前兩個工作人員都可以看到我的收據mail，但是今天的客服跟主管都說沒看到也沒收到，以及主管也沒有誠意想要處理我這份訂單，只是告訴我可能會在這幾天變動我的訂單狀況，但是寄送時間流程還是要等審核，所以要花上時間。
我不是今天升級升級訂單就要求一個星期後就馬上收到或是馬上要知道什麼時候就可以收到，只是既然主管都告訴我說我的訂單號碼應該早就收到光碟，那為什麼卻不想去處理這份實屬特別的情況呢，我當然理解全亞洲有那麼多人申請所以當然會有特殊狀況，但是今天我不是只有打過一次客服電話查詢，也一直陸續被告知我可以在2月中旬得到光碟，現在卻告知我的訂單還是得重新跑流程，以及我的訂單收到光碟的時間可能都比今天才申請升級Vista的使用者來的晚收到光碟，會比較讓我覺得那不如用盜版好了，反正正版升級中心都不太有積極想處理烏龍訂單。
隨後致電給台灣微軟，雖然台灣微軟中心並沒有負責相關Vista升級動作，是全權委託給新加坡升級中心，所以我在前頭才說今天才第一次申請Vista升級的朋友們應該都會比我順利順利太多，以及會比我還早拿到升級光碟。
糟糕了！我又想買新蘋果了！（愛死蘋果囉！）
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我電腦是ASUS的桌機，且產品也不符合VISTA免費升級〔此機是２００６初的〕，
簡單說，我無法使用ASUS專用的升級網頁，因為根本沒有型號可以給我選擇。
但是...........我不甘心
我使用隨機版的網頁做升級，我輸入我的COA碼，等資料.......即最後的信用卡付費，〔３３３元〕
至於發票..........我怎麼可能會有，我是網路購買的出清機種。
重點來了............沒發票怎麼辦？我看見桌上有張１／２０去某賣場購買吸塵器的保證卡貼紙，
順手掃描附在E-MAIL與申請書一起寄過去...
隔天..............已通過 POP/COA 驗證....出現在我眼前
等待~~~VISTA寄到我家！！
微軟...........對不起了！A了你一套VISTA家庭進階版
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這是不正常的升級方式，請各位不要模仿......- -"
不過對於還身為高中生的小弟來說，算是省下一筆生活費吧？？
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