坦言說,這個問題小弟也考量過,我們花了錢買了機器,照道理說,我們應該擁有完全的"使用權"(包括更換零件),但是,再仔細想想,如果像這陣子EeePC之類的的熱門改裝文章,改了touch panel或是USB HUB+藍牙一類的情況,那麼當主機板故障時,原廠有這個責任依照我們已經改裝好的狀態,去做維修更換成正常狀態嗎?那麼我想廠商應該撐不了太久就要跟大家說掰掰了。包含換記憶體,CPU,HDD,無線網卡,其實都有潛在的危機(呈現主機故障狀況),更換的時候的注意事項有沒有遵守(完全斷電是第一守則,相信還是有人不認為是常識),這些其實都關係到所謂自行升級的穩定性與安全性。另外我想提的是關於各維修站人員的處理服務,說真的,我相信還是有很多維修人員"沒辦法"循SOP處理(因為這年頭的孩子,大部分都被訓練到又哭又會鬧),給我們妥善服務的服務人員,我們給他拍拍手,給我們標準流程的人,我們給予尊重,修電腦像看醫生一樣,一樣的毛病,不同的醫生會有不同的見解,有時候甚至連處理方式都不一樣;標準的保固辦法,建議還是與原廠客服聯繫,白紙黑字最清楚,千萬不要相信某單一工程師的片面之詞,工程師是可以流動的,但保固條款可是沒那麼容易更改的...
hp真的不錯~也很寶!!先前有一些疑似熱當的問題(桌機)結果他跟我坦承可能設計上欠缺考慮等等之類的~總之克服自己跟我建議~可以自己換風扇換散熱器等等之類的~保證不會影響cpu保固~(意思是燒掉他也有保固!不過我也是沒動它!)我也反映桌機power可能太小~結果也是回應可以自行更換~(雖然後來也沒換~)以上都不影響整機保固(欲自行換的power與散熱器除外)嗯~~感覺還不錯!!之後還一直打來詢問後續情形與客服評價~雖然問題沒有直接解決~但是奇魔子就是一個爽字!!
抱歉,應該是我的資訊不夠新,造成大家誤解,在此致歉!不過,就本人接觸過的nb,acer 2600,asus m5,toshiba protege m100,這幾台nb的螺絲孔確實有貼住,其中asus m5,因朋友要將內建網卡從b換成bg規格的,過保後將其拆開,發現內部連cpu和主機板連接處,硬碟和主機板連接處,光碟機和主機板連接處,全部貼上易碎貼紙,或許現在的新機種不敢再這樣做了吧?
IBM/Lenovo的ThinkPad跟其他家不一樣地方就是歡迎大家自己拆裝解決問題,上官方網站也可以找到完整的hardware maintenance guide手冊與影片。有的時候想想,如果使用者能自己解決問題而不需要到服務中心去,對服務成本來說,是不是種節省。
大家好~HP維修真的很好嗎@@"~就本人的經驗是真的真的很差=.=小弟有個朋友在去年年初買了一台HP的冰岩機,結果一整年送修了6次,問題從頭到尾都一樣,而我這個朋友又什麼都不懂人家說什麼他就什麼,後來他跟我說時我才說、若是我我當場就跟他翻臉了而且我自己覺得啦,在外商公司的情況下是一切依規定在走的而國產廠牌真的比較好說話,我是在高雄的HP送修的,我相
HPU wrote:你的資訊不正確喔.....(恕刪) HPU兄我2年前想買ACER的nb並自行更換加大硬碟, 在KMALL的2家店及NOVA的一家店詢問, 他們都非常肯定的告訴我這樣會失去保固的權益, 或許現在可以, 但2年前確實不能自己換硬碟.