地瓜超人 wrote:
多年前我也是diy電...(恕刪)
文章似乎是沒有必要的過長
客人聽服務要花時間, 讀文看文也要花時間
當你不能提供客人實質有價值的服務, 只是想增加店面的吸引力/收入/客人的依賴度時
通常對客人來說, 是沒有什麼動機去把錢和時間花在這裏的
地瓜超人 wrote:
只是我真的很不喜歡下面的那種感覺
重點不是你喜不喜歡那種感覺
而是客人認為值不值得花他的時間在那裏
連車廠修車間提供免費的飲料和雜誌和上網, 只要預期是等久一點, 客人都不一定想待了
其他就是一些施行細節的部份了.
如何讓客人認為花時間和店裏的人談話, 或是耗在那邊, 對他的時間來說是值得的
