向高手請教Kindle Paperwhite 4 問題

用了KPW2幾年,某天螢幕左側上至下出現直線紋,估計是螢幕輕微斷裂。
既然維修需時,所以約在年頭入手了KPW4。新機確是不錯,可惜好景不常。
最近,螢幕在毫無觸碰情況下,KPW4會不停跳頁,往左或右不定。有時還會
自動改變字體大小。
試過不同格式文檔,也多次更新固件及重置,但情況未有改善。
這星期不斷在網上搜尋,但總找不到任何相關議題。
所謂高手就在坊間,所以想向各高手請教解救辦法。
感謝。

afon
有空請到我的afon工房:https://afonsworkshop.blogspot.com/
問一下,你有刷到最新版的韌體了嗎?

[2019.03.27] Kindle Paperwhite 4 (KPW4) Firmware Update 5.11.1

This update includes:

New translation language: New translation support for Afrikaans, Catalan, Icelandic, Swedish, and Welsh.
New keyboard language: Added keyboard support for Afrikaans, Danish, Icelandic, Norwegian, and Swedish.
Performance improvements, bug fixes, and other general enhancements.


afon wrote:
用了KPW2幾年,...(恕刪)
先多謝您的回覆。
已先後刷過這個5.11.1兩次,但仍是「自動」跳頁。
剛又再刷了一次,這次是在https://www.amazon.cn/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=G54HPVAW86CHYHKS下的,結果...仍是一樣亂跳,唉!
補充一下情況,就是除了亂跳頁及亂調字體大小之外,有時螢幕還會死掉,
無論按甚麼地方都無反應。

afon

Ashley2502 wrote:
問一下,你有刷到最...(恕刪)
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難道我是唯一遇到這問題的用家?
自己是個重度電子書用家,只好將已入倉的KPW2取出,在左側花了約一個中文字的情況去繼續
閱讀。
KPW2的螢幕已出狀況,估計也命不久已。
再入手新的KPW4就真是沒有信心!

afon

afon wrote:
先多謝您的回覆。已...(恕刪)
有空請到我的afon工房:https://afonsworkshop.blogspot.com/
也不是沒有點擊,看來就只有我不幸...
昨天試過將固件從現在的5.11.1降回5.9.7,可惜...不能。
小城無論甚麼都比其他地方較「慢」,有去過維修手機筆電的店問過,
回覆是不修理KPW,不過店家覺得應該不是硬件問題。
看來唯有靜待下一個固件,盼能解救我的KPW4。

afon

afon wrote:
難道我是唯一遇到這...(恕刪)
有空請到我的afon工房:https://afonsworkshop.blogspot.com/
謀事在人,成事在天。
最後一次自己頂這貼,往後就只能坐等下個固件了。

afon

afon wrote:
也不是沒有點擊,看...(恕刪)
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我也遇到了這情況,軟體也更新最新版了,用爛英文寫信客服只會叫我寄回美國,修好後只能寄到美國地址…無言
原來也有同樣情況的...
昨天終於等到新固件,立即安裝了這個5.11.2,開機...
滿忙希望又再落空,之前的問題仍然存在。
還有漏了報告一個情況,就是卡頓。
KPW4令我對亞馬遜的信心跌至新低,而自己是個重度電子書使用者,
所以唯有另覓電子書。大概在一個月前,得知大陸有款叫文石Onyx
Boox的。經瞭解,入手了Nova。
有興趣可瀏覽以下連結:
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=594&t=5802377&p=1#73301593
由於我的KPW4是朋友淘來的,再要人家寄維修有點過意不去,所以唯有就
當是一段回憶。

afon

nancy71115 wrote:
我也遇到了這情況,...(恕刪)
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afon wrote:
原來也有同樣情況的...(恕刪)


我是今年六月買七月出問題 ,狀況跟你一樣翻頁時亂跳,我是在日本亞馬遜買的 ,直接跟客服用英文聯絡, 提供產品序號 及帳號email 註銷那台 Kindle,會協助你辦理退換貨的動作 ,而且日本亞馬遜的客服並沒有要求我要寄回 壞掉的產品 ,而是直接退我禮物卡, 叫我直接再買一台。

我就用禮物卡當天馬上再買一台 用bns轉運公司寄回來台灣, 目前還沒到台灣 ,但整個過程還蠻方便的不到一小時就幫我處理好了, 你可以試試看你在哪裡買的直接跟客服聯絡就好。
看來不能模仿你的做法了。
我是淘回來的,估計跟那邊交涉不是一般順利。
為何不直接買阿馬遜的?
試過N次,但似乎阿馬遜沒有準備做澳門這個小城的生意似的。

afon

lulu0420 wrote:
我是今年六月買七月...(恕刪)
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