請問一下喔
你們有過維修的經驗嗎
上個禮拜四我的at23硬碟壞軌了
拿去給賣我nb的科大維修
那裡的工程師告訴我必須要送回原廠維修
可是一直等到今天卻一點消息都沒有
所以我就打到德杰的原廠去問
沒想到~~~沒想到~~~ 沒想到~~~ 沒想到~~~
原廠竟然沒有我的機子
原廠竟然沒有我的機子
原廠竟然沒有我的機子
真是太可惡了
而且德杰的工程師還告訴我硬碟這種東西的保固
是由科大、華克所提供的
他們只提供主機板的維修服務
當下我實在是超火的
我等了一個禮拜那不是在等假的
立刻打電話給科大
他們又說他們無法維修硬碟
要送到硬碟的原廠更換(又是原廠，感覺上他們都依值在推託)
我說難道你們都沒有備用的硬碟嗎
如果顧客臨時要更換怎麼辦
感覺上你們維修部是設假的喔
結果他竟然說他們能做的事情真的很少
頂多只是記憶體的拆裝和灌software
(靠，真的是設假的)
問他什麼時候會好也不給我一個答案
只說不確定
請問一下各位買仁寶nb的大大
你們都是怎麼和華克科大交涉的阿
我好想趕快拿回我的nb喔
順便問一下
at23的硬碟是用什麼牌子的阿
如果可以的話想直接拿去硬碟的門市
換一顆新的......
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afogi wrote:
那裡的工程師告訴我必須要送回原廠維修
可是一直等到今天卻一點消息都沒有
送回原廠維修?!
原廠是誰?? 誰是原廠?? (除非他們指的原廠是硬碟製造商......)
德杰、仁寶的維修技術再如何超凡入聖
他們也不會修硬碟壞軌啊!!
還有
除非是資料救援
硬碟不是拿來"維修"的
保固條件下故障，就只有更換新品/良品的選擇
針對樓主最後的問題
AT23通吃市面上一般的2.5"硬碟
2.5"USB外接盒都能用的話，AT23沒理由不能用
找店家購買即可! 能當場安裝最好!!
仁寶製造、德杰代理，交給華克/科大販售的NB算是白牌電腦(類似準系統出貨....)
CPU、HDD、RAM，甚至是ODD保固都只能由華克/科大處理
德杰根本插不上手....更別說是仁寶
所以
直接問清楚HDD的保固條件與代理商
(必要的時候只能直接拿HDD和代理交涉了.....前提是HDD"剛好是"代理商公司貨)
HDD壞軌能不能更換，請他們也說清楚....
保固期內，單純的HDD壞軌都還能東扯西扯這麼多
那個工程師可以升級去當業代了....
PS.叫科大維修工讀生不要再說冷笑話了.....一點都不好笑!!
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本來是想說如果他們還是啥事都沒做的話
我就要拿回我的機子
自己把硬碟拿去換
可是很不巧
科大的工程師告訴我
他們已經已經把硬碟送回原廠了(20號送的)
他說我的硬碟是希捷的
還是acer代理
(這個很奇怪，我查到的資料是
希捷的硬碟只有聯強和亞銳士代理
有acer代理的嗎？)
我有跟他要了硬碟的產品序號
因為聽說日立的硬碟送修
可以經由在網站上輸入序號得知維修狀況
不知道希捷的可不可以
可是我查了許久好像不行耶
不知道板上的大大知不知道阿
另外科大跟我說
他們事先送到德杰去
德杰查到硬碟不是他們的
又把整台機子送回科大
然後科大才在20號送硬碟到希捷去
感覺上他們好像在唬人依樣
可是他都說硬碟已經送修了
我也沒辦法拿回來
真不知道在搞什麼把戲
如果沒誠意修也不必繞這麼大的圈子
可是卻又感覺不到他們的誠意
真不知道要如何是好
