ASUS 太無恥了, ME400C 套生產出錯突然改口

之前 ME400C 個套大家發現磁石有問題,
我到過皇家俱樂部, 收到了檢查後發出的維修紙, 要求我回門市更換.
ASUS 太無恥了, ME400C 套生產出錯突然改口

但回到門市, 連開幾盒都是有問題的, 結果換不成.


之後有 ching 到 asus facebook 留言.
ASUS 本來已回複確認問題, 並願意安排更換.
ASUS 太無恥了, ME400C 套生產出錯突然改口


但香港的皇家俱樂部不受理, 今天 ASUS 在 facebook 上突然刪去確認 keyboard 有問題的留言, 而皇家俱樂部亦沒有更換的安排.
ASUS 太無恥了, ME400C 套生產出錯突然改口


我一直都信任 ASUS 既底板, 今次是第一次買底板以外既野. 估唔到會咁失敗.
ASUS 幾時變得咁無恥? 明明已確認是有問題, 突然改留言, 而皇家俱樂部亦不受理.
文章關鍵字
請問台灣的朋友們, ASUS 在台灣是否一間如此不負責任的公司?

以往 ASUS 如果發現產品生產上出了問題, 是否會提供更換?

還是會將錯就錯, 當作是設計上的缺憾而拒絕更換?

上了媒體才會主動處理
不然都只會說是"個案"
樓主還是節哀吧!
除了品牌情節的人
不然ASUS真的不要買
買了會後悔
跨海了感覺有演變成人球的可能
建議用蘋果日傲的手機APP試試
但效果不保證...
節哀+1
原因請查GOOGLE
AUSA 電容鏽蝕 多修修不好 .....
ASUS 真的將錯就錯, 把產品的問題, 說成是正常了.


上次改了留言, 因為大家早有截圖, 不能抵賴, 今天再出了這個留言:
(先來一個截圖)





上次小編的回答令大家有一些誤會, 所以才作出修改, 對大家造成不便不好意思.
現在各方面已經有合適的解決方案提供給大家的VivoTab Smart及Transleeve/Transleeve Keyboard~

所以請致電華碩香港皇家俱樂部與我們的客戶服務專員聯絡,
我們的專員會提供進一步的解決步驟給大家, 致電後請提供以下的資料:
1. 請說出問題所在
2. 請準備購買收據, 購買日期和店舖資料
3. 閣下的個人聯絡資料



大家知道所謂 "合適的解決方案" 是什麼意思嗎?

已經有這麼多留言, 也有不少人上過皇家俱樂部, ASUS 還會不知道是什麼問題嗎?
為什麼不直接在 facebook 回應 "合適的解決方案" 是什麼, 還要大家再到皇家俱樂部, 再說一次問題?

有朋友信了ASUS, 到皇家俱樂部一問, 結果只要令人更加憤怒: 他們真的把一切也說成正常.


ASUS, 實在太無恥了, 希望大家可以認識一下, ASUS 是如果面對自己的錯誤.
原來還有更無恥的, ASUS 竟然在 facebook 上刪去我剛才的留言, 亦不給我再留言了.



自從拿過一台epc去皇家俱樂部,
客服人員說:別修了,買台新的才幾千塊...
之後,我再也不碰華碩的任何東西了!
支持國貨???
我寧願把錢送給其他扶的起的阿斗~
我是台灣的消費者,所買的ME400C的保護套也是有問題的,只有一邊能吸住,也去台灣的皇家報修了,過了幾天沒任何回應,直到昨天自己打電話去詢問,才回應說這是有瑕疵的,說可以去跟他們拿單子後到經銷商換貨,但是,今天華碩那邊突然打電話告知有邊吸不住是正常的,說是怕影響陀螺儀運作才會如此設計。
原來這就是華碩的品質阿!!無法吸住竟然是正常的......
請教一下有買此商品的大大,這種情況是正常的嗎?我該如何保護我的權益?
哀~第一次買他們家的產品就遇到問題......

snake26 wrote:
我是台灣的消費者,所...(恕刪)


剛剛用磁石慢慢測試了, 發現之前的說法有點問題, 所以想更正一下.

在 cover 上大約主要有 十 個磁石的位置, 而非整片的磁石.

八個磁石位國, 當中有 四 個是平均分佈在接合邊的旁成一直線 (即下圖中最下邊放了四粒磁石), 而另外六個如下:




補充, 這幾個位置的磁性不是單一的, 而且不是一個單點, 圖中只是因為的買的是小圓型磁石, 而有磁性的地方, 比另個圓點大的.

所以, 一邊吸好, 另一邊不能吸是正常的 (右邊三角位沒有磁石), 至於給我們彈起的感覺, 可能只是軟膠的變形而造成.

至於 開關機功能, 真的跟右邊失掉了的磁石有關. 因為觸發開關機的位置, 就是中間那行. 現在只有一邊有磁石, 自然不能觸發開關了.

當我把套拿出來, 拉下3cm 左右, 剛好在最上的磁石, 會走到原來中間那行的位國, 正好取代了原設計上左右兩顆磁石, 所以就有開關功能了.

兩個問題都是同一個原因引致, 就是右邊缺了兩粒磁石. 只要補上右邊的磁石, 就可以解決問題了.

難度真的是生產的過程中偷工減料? 每一個機套, 就省了一兩粒磁石.
另一個可能, 是中間那行, 左邊第二粒磁石, 這個位置, 不論怎樣摺也用不上, 也不是為左固定 keyboard 吧, 可能是這一粒造錯了, 原本應該是放在右邊的.

真正的原因, 是偷工減料還是生產出錯, 可能只要 ASUS 才知道了.
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