我的電磁筆在前天(9/16)也忽然失效昨天拿回去皇家,4月買,5月第一次失效(送修缺貨),6月送修回來9/16電磁筆又失效了...當初就是喜歡電磁筆的功能,沒想到這個功能卻是最不穩定讓我對asus這次的品質非常失望不過就商品設計和使用便利性,我還是給予肯定只是...這種不良率我第一次遇到
這位大大您好請問您有試著全回復原廠設定嗎我失效後還原筆的功能又回來了馬上把更新功能關掉應該是9/16日的某個更新造成筆失效的華碩的其實沒這麼差我在想是不是wacom驅動更新的速度跟不上windows不過看來華碩的工程師好像也不知道要怎麼解決問題
其實我不想重置系統5月初電磁觸控異常時,已經重置過好多次9月初異常時又重置,當下還是異常,隔天就不知為何就正常可以使用了 (奇怪)總不能每次出事都要叫我們重置軟體,然後再重新安裝軟體剛才asus工程師打電話來了,只會一直可能是我安裝的軟體造成系統異常接著完全不聽我的訴求以及提問就開始不斷的重覆「一定要重置系統,您同意我重置嗎」一直重覆到我無奈的說「如果一定要重置,那你就重置吧,但重置後,保証不會每幾個月就讓我送修嗎」那工程師直接回「你同意重置了,那我會重置幫你測試」完全不回答我的提問這位工程師讓我的感覺就是一直重覆到我同意重置系統後,就急著掛電話剛才已向華碩客訴,客訴它們的商品品質及維修程序讓人非常不悅難不成買note8的消費者每次想用電磁筆觸控都得祈禱今天感應板功能是正常的嗎?維修的同時還不斷消耗我們的保固時間,又不能保証維修後不再有問題
fish0727 wrote:就向樓上大大說的可能是win更新的問題因為重置完後,工程師回覆電磁功能就正常了所以這樣是叫使用者不能更新?? 微軟或是wacom其中一個要出來面對才是ASUS沒那個能耐除非像三星吃了wacom 9%的股權...
zxvc wrote:謝謝各位老鼠...抱歉、抱歉,是各位朋友的心得分享。本來想買這一台作筆記用,先暫時縮手。等到問題解決再下手。 我是老鼠+1..XD這些問題不會自己好的過些時候下一代產品已經出來了...但就如很多軟體工程師的痛...新產品debug不完
送修回來了從快遞盒拿出來的第一時間電磁筆就是故障的狀態這就是asus的維修品質這是送修單昨天收到件,今早在辦公室拆開來測試這是影片,証明asus根本就沒維修好,工程師只會不斷重覆要重置系統,看不出有任何解決方式讓這位態度很差的工程師重置後沒多久就來電告知電磁筆正常了,但實際上...拿回來一開機,電磁筆根本就沒反應,附上電磁筆失效的影片連結