我的電磁筆在前天(9/16)也忽然失效

昨天拿回去皇家,4月買,5月第一次失效(送修缺貨),6月送修回來

9/16電磁筆又失效了...

當初就是喜歡電磁筆的功能,沒想到這個功能卻是最不穩定

讓我對asus這次的品質非常失望

不過就商品設計和使用便利性,我還是給予肯定

只是...這種不良率我第一次遇到


這位大大您好

請問您有試著全回復原廠設定嗎

我失效後還原

筆的功能又回來了

馬上把更新功能關掉

應該是9/16日的某個更新造成筆失效的

華碩的其實沒這麼差

我在想是不是wacom驅動更新的速度跟不上windows

不過看來華碩的工程師好像也不知道要怎麼解決問題
其實我不想重置系統

5月初電磁觸控異常時,已經重置過好多次

9月初異常時又重置,當下還是異常,隔天就不知為何就正常可以使用了 (奇怪)

總不能每次出事都要叫我們重置軟體,然後再重新安裝軟體

剛才asus工程師打電話來了,只會一直可能是我安裝的軟體造成系統異常

接著完全不聽我的訴求以及提問

就開始不斷的重覆「一定要重置系統,您同意我重置嗎」

一直重覆到我無奈的說「如果一定要重置,那你就重置吧,但重置後,保証不會每幾個月就讓我送修嗎」

那工程師直接回「你同意重置了,那我會重置幫你測試」完全不回答我的提問

這位工程師讓我的感覺就是一直重覆到我同意重置系統後,就急著掛電話

剛才已向華碩客訴,客訴它們的商品品質及維修程序讓人非常不悅

難不成買note8的消費者每次想用電磁筆觸控都得祈禱今天感應板功能是正常的嗎?

維修的同時還不斷消耗我們的保固時間,又不能保証維修後不再有問題
就向樓上大大說的

可能是win更新的問題

因為重置完後,工程師回覆電磁功能就正常了

所以這樣是叫使用者不能更新??

fish0727 wrote:
就向樓上大大說的
可能是win更新的問題
因為重置完後,工程師回覆電磁功能就正常了
所以這樣是叫使用者不能更新??


微軟或是wacom其中一個要出來面對才是
ASUS沒那個能耐
除非像三星吃了wacom 9%的股權...
謝謝各位老鼠...抱歉、抱歉,是各位朋友的心得分享。
本來想買這一台作筆記用,先暫時縮手。等到問題解決再下手。
其實這台真的很便利
構想也很好
還有附免費的office
缺點就是太不穩定,然後維修超兩光

有一流的構想,卻只有五流的產品...

zxvc wrote:
謝謝各位老鼠...抱歉、抱歉,是各位朋友的心得分享。
本來想買這一台作筆記用,先暫時縮手。等到問題解決再下手。


我是老鼠+1..XD
這些問題不會自己好的
過些時候下一代產品已經出來了...
但就如很多軟體工程師的痛...新產品debug不完
送修回來了

從快遞盒拿出來的第一時間

電磁筆就是故障的狀態

這就是asus的維修品質

這是送修單


昨天收到件,今早在辦公室拆開來測試


這是影片,証明asus根本就沒維修好,工程師只會不斷重覆要重置系統,看不出有任何解決方式
讓這位態度很差的工程師重置後沒多久就來電告知電磁筆正常了,但實際上...拿回來一開機,電磁筆根本就沒反應,附上電磁筆失效的影片連結

不知道是不是Asus的工程師也沒有一個確定的方法可解決此問題?
還是非不得已不換面板來解決?
最糟的是若Asus也不確定換面版可以解決這個問題~~那就麻煩了!!!
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