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然後使用了2個多月再次異常
這次只有重置系統和更新韌體就說功能正常
結果寄回來第一時間使用，根本就沒修好
剛才asus工程師再次來電
說這種不是軟體造成硬體異常，就是排線的問題
因為這次不能再說我灌的軟體影響硬體
送修回來當下就異常，當工程師要我再重置系統時，我直接回覆他
我一早拿到異常主機，已經又重置一次，問題依舊
反問他，這樣還要說是我安裝軟體造成的原因嗎
工程師改口說，這是個案，間歇性的異常原因，又要送回他們那邊維修
其實這樣的商品我只能接受3個方案了
一、維修好，對我保証不會再有這樣的問題
二、換新品給我
三、讓我貼錢更換同等商品
不過，只要能保証維修後不會再動不動就有問題，我就可以接受
轉眼間保固剩半年，就被他們這樣拖掉了
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這產品真的有瑕疵
另外想提的是
1. 這個跟Windows更新無關，因為我買來到現在從來沒更新過
2. 這個跟驅動無關，因為重灌驅動後還是會間歇性發生
3. 這個跟重灌OS無關
還沒買的朋友先觀察吧
有遇到問題的朋友真的要去華碩官方討論區表達意見，發揮群體效應給華碩壓力
目前有一串相同問題的討論在下面，這跟前幾樓PO的連結是一樣的
http://www.asus.com/tw/Forum/List?AID=21574&PageNumber=1
額外提一下
其實官方討論區是有官方人員在回覆問題的
送修後，上官方討論區PO上你的維修單號後比較能夠知道後續處理的結果
華碩的回應也會比較主動一點，請大家多加利用
大約5月左右我買了VivoTab Note 8
7月底開始發生觸控跟筆失效，其實送修前我已經重置電腦好幾次了，不過依然會發生
於是我送修光華皇家
修了兩個禮拜之後，華碩幫我重灌電腦並通知我取件
先不提修兩個禮拜的處置只是重灌電腦而已
我一拿回家剛開機就發現觸控跟筆還是失效
隔天馬上再送修一次
8/19開始想想就順便去官方討論區留個言，讓官方知道狀況
8/19號PO完文章當天隔沒多久就接到工程師電話，詢問是否要換新機或者等料來(大約9月多才會到)再維修，於是小弟選擇換新機
8/23號接到華碩工作人員電話，再次確認我是否同意換新機，並告知最好要準備舊機的完整配件加盒子，之後就開始跑換新流程
8/31號接到光華皇家電話告知機器已送到
9/1至光華皇家取貨
10月中開始又發生觸控跟筆失效，不過因為沒有同時發生，所以想說就先擺著
11/9觸控跟筆同時失效，跟上一台情況一模一樣
11/10第二台新機送修
11/12今天光華皇家通知取件，現場客服人員告知有更換過主機板也重灌過，經過測試已沒問題
所以現場我沒有測試就帶走了
後來走到樓下想想不對，還是應該開機測試一下
才一開機觸控就失效了，筆則是好的
我馬上又回三樓送修
現場工程師重裝完觸控驅動，測試已經沒問題後就想打發我走了
不過其實重灌驅動這個我先前就已經做過好幾次了，但問題依舊
所以我堅持要客服再送修一次
目前正在等待後續處理報告
統整一下討論區目前的討論之後華碩所做過的努力
1. 重灌OS
2. 更換主機板
3. 更換排線
4. 重灌驅動及更新韌體
5. 更換面板
因為我目前已經有重灌過OS及更換過主機板，但都無效
可否請有換過排線、面板或更新韌體的朋友們回復一下
是否更換排線、面板或更新韌體之後真能解決問題!?
