kaworu8332 wrote:
另外有禮走遍天下
無禮寸步難行
佩服大大，
所以態度很重要，一樣的狀況，不一樣的態度，結果就會差很多
如果一進去就大喇喇的開電腦比價，店家應該都會幹在心理吧
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Dave5136 wrote:
我什麼時候說過「每個...(恕刪)
你是沒說過"每個".但那就是你說的有些商家是可以這樣嗎..?
但你沒看清楚我說的嗎?你看過但我也看過.連店家都公開在你面前開電腦.
但我說的"少數"是指店家本身就是網拍的賣家..你是看不清楚我說的嗎?
所以我問你..這一級戰區是每家都能這樣都可以這樣做的嗎?
別只喜歡挑人語病而不看事實.....
ok.你要說可以..但在這一級戰區不是每家都能允許你這樣做.
不然..那當事人碰到的店員態度會是這樣不屑的反應嗎..?
該店家喜歡.願意讓你這樣做嗎?可以這樣做的話店家何必擺臭臉.
你也別再說廢話了..不要拿這作法合理話.也不要拿這作法用在每個商家.
開筆電比價你認為沒有不尊重.那我問你.....你怎麼不做完功課在出來這戰場??
功課沒做完就急著玩遊戲.你能保證玩的愉快能玩到你想要玩的嗎?
一樣道理..在家沒做完功課就來這和店家玩.店家憑什麼要跟你玩....
沒錯.或許有半數商家反對客人當店家面前開筆電比價.但不能都以偏蓋全的認為客人這舉動是對的.
自己心態就錯了.做法上也是錯了當然會把這事情合理化...
我說了N次了.比價是正常消費者有自己權利比照價格高低..
但做了這很多商家都忌諱的動作.你還是認為店家心態上是不對??
說難聽的.你這客人都沒有遊戲規則.你進店家的這舉動就是先告訴店家擺明是要照你意思走了.
有哪一個商家會跟這種客人打交道.因為不是店家吃定你..而是你這舉動店家就認定你是要吃店家了.
你要便宜這正常..但底線在哪裡你還是不知道?
但換個角色你是商家的話都碰到這樣的客人都被當"王八蛋"似的.你的生意是當慈善事業的嗎??
所以我剛說能當客人面開電腦比價的那都是自己本身就是網拍賣家.
但就算是好了..我們是客人也不能店家還沒開電腦自己就當場開機比價..做人還是要有些尺度上的拿捏
樓主說的沒錯這是常態.他是告訴你那一級戰區的銷售手法.但不是叫你自己都不用做功課就直接殺到那裡直接跟店家說我要這個價錢.但你要便宜店家也要賺.你們雙方的中間點在哪?中間點在哪你不知道.所以用筆電當面比價
.我問你..你這舉動要如何跟店家談價格因為雙方無法取的平衡.你一定要這價格或參照網拍價格的話.那你就直接跟網拍賣家買不就好了.何必跑到別家店面用這做法...用這做法根本不會得到你要的價格..
你說我"只看到「多數店家心態」的現實面，但搞錯是非觀念了。「是非」並不是看店家的多數決"。
唉..你真的是毛頭小子嗎?沒錯...這是現實面.但你不面對現實只喜歡用速成法.套在多數店家上只會讓你打敗仗.
生意上的買賣就是這樣.跟談判是一樣的...生意上就是想辦法從客人口袋掏出錢來.
消費者就是要想辦法買到物美價廉的東西..這更也是互動..
你生意上跟人談判你直接開門見山要求對方照你意思走.那你也要能拿出誠意..一樣的道理.對方不跟你多說要求你直接照對方意思做.但你發現對你沒好處.你會答應嗎..???
很多買東西不是像你這做法一樣那麼簡單乾脆的..眉眉角角你以為是辦家家酒嗎..?
不要拿網拍去套用在每個店面商家上.能比別人拿到多少貨源和店面租金.人事..服務....很多各有利弊根本不能取得平衡的.網拍價格就是這樣.但你認為是最低價嗎?真是這樣的話那網拍賣家他賺什麼..
最便宜當然是網拍的上游大盤再上去是製造商所以你最便宜能拿多少.你都要買最便宜還是去網拍買.
都用最少的錢買到最好的商品..你當每個店面都是王八蛋嗎?你要讓店家賣你便宜但你也要拿出誠意.
你怕被店面屠宰?那妳知道網拍價格就直接去店家談價錢啊.沒必要當場筆電連網比價的.買你需要的其他別貪小便宜不受店家誘惑的話.價格各退一步大家漁翁得利.他能得到該有的利潤你得到應有的商品及後續服務.這不是很好嗎?店家跟客人都是要有互動.對客人本身只會有好處的..你都用這步數去比價..你永遠找不到跟你互動良好的店家的...嘴巴長在口上.人與人是要用嘴的.都是有個進退的.一進門是直接連筆電比價動作.你去每個店家..每個店家難你就直接認為你是沒有誠意買..是比爽的.....但你呢?慢慢的你就是比心酸的...因很多店家不會給你好臉色的..
說那麼多你一定還是聽不懂..自認為你這比價做法是理所當然...那你就繼續的嘗試下去吧..只會讓你永遠學不到東西的.....我不會再回你文..因為我沒空也懶的再回你...反正你不圓融的做法和想法..說再多也枉然..也不關我的事
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每一間店都有每一間的文化, 或許有些店就是標榜大辣辣的讓客人線上比價用這種方式來吸引顧客, 這是他們的自由, 但是顧客沒有權力要求每一間店都符合這個標準才能開店吧?? 如果要這樣, 乾脆直接立法規定每家店都必須提供網咖服務好了....
店家有權利不讓你在店內亂吧?? 其他顧客看到你打開筆電在那邊比價比的很高興, 然後店內全部的人都圍了過去, 或是每個人也都把包包裡的筆電拿出來上網, 那這個店還需要開下去嗎? 這種行為跟奧客有什麼兩樣? 我看那位老兄是真的沒見過什麼市面....雖然我不是開店老闆, 但是我有同理心, 如果開間店面有個人跑進來亂, 那我當然寧願不要做這個人的生意也要顧到其他客人, 我不是說比價是不對的行為, 但就算真的要拿筆電出來比價也應該先經過店家同意這才是有禮貌的行為吧!
"有禮走遍天下, 無禮寸步難行"
這句話我很贊同, 如果你先徵詢老闆的價錢, 在講價的時候, 有技巧一點客氣一點的問他請他讓你把筆電拿出來給給他看, 確實有看到比較便宜的, 這樣不是皆大歡喜??
一進門就窮嚷嚷說要拿筆電出來比價, 根本就是小白的行為, 只會讓人覺得這個人根本沒有做好功課把店家當成網咖到現場才在慢慢查資料....., 或著是根本不想買只是隔壁店家過來搞破壞的....
kaworu8332的做法才是符合一個消費者利益的聰明人, 我也有過跟他一模一樣的經驗~
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)其實話說回來
台灣的服務業真的是有待加強
小弟覺得服務業就是要服務
就是要讓客人覺得有被服務到 有爽 肯在你這裡買東西
結果現在服務業大多都變質了
跩的二五八萬已經不是顧客的權力
店家也常常跩的二五八萬
特別是奇貨可居 或者是賣方市場的時候
最近腳踏車正夯
小弟之前去換個剎車皮
明明以前一組120~150 結果現在變成兩組800!!!!
WHAT!!!!???
不過看到我進來詢問以來
店家不斷不斷的賣出腳踏車
說真的 我很清楚店家大可以不賺我這個小錢
好好的去接待剛進門的肥羊客戶才是真的
不過店家的態度很好 沒讓我感覺被冷落
不過800一組剎車皮也太誇張了
所以我還是問了一下說
[哩~~大哥不好意思~~
之前換起來只要300左右
那種"便宜一點"的剎車皮沒了嗎??
我可能可以裝差一點的沒關係...]
結果翻箱倒櫃找到了之前的庫存
老闆說算我400就好
我留下感激的眼淚
雖然換剎車皮的時候又被推銷了一些小東西
不過大體上服務細心 專業
聊天也聊的開心
那就真的無所謂了
我不只是買到一組剎車皮
還有一次愉快的消費經驗
說真的我也知道自己換一組大約只要250左右吧
不過小弟很相信一件事情 [專業的事情交給專業的做最經濟]
當然不專業的裝專業 然後態度還不好
真的會讓人龜藍波火
希望台灣以後也能慢慢向前幾頁大大有提到的
在國外買東西那樣能放心的購物
(可能短期都很難拉... 我祈禱購物網不要被玩爛到是真的)
購物應該是一件愉快的事情
不過現在店家越來越黑
消費者越來越凹
店家只好更黑!!
消費者只好更凹!!!
惡性循環
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