slyue wrote:
同理消費者想少花一些錢也是正確的觀念，
只不過花了好幾小時去比那個只有一些些微小的價差似乎有些離譜～
反正只要消費者高興就好，
當然！每個人的觀念都不一樣，
我的話只會去固定幾家買，
買到的絕對不是最便宜，
但至少買個心安。
我自己也在做生意，（快20年吧？跟攝影無關～）
當然什麼客人都有～
...(恕刪)
我就是欣賞這種老闆跟店家,
有時候奇磨子爽起來,多貴一點也無所謂....
店家賣東西有手段,好手段就算東西貴還是買得爽!
不過,這句話,樓主可能無法體會吧?
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當時是維修人員
主要是維修經銷商寄回來的東西
當然如果有客戶自己送修
我們也要幫忙修
曾經有一次
有一位老伯伯自己抱著一台當時已經是四、五年前的電腦來送修
同事先問了故障狀況後
初步檢查一下
就拆了機殼
不拆還好
拆開一看
除了機殼有我們公司LOGO以外
其他的配件都不是我們公司的東西
同事跟老伯伯解釋說
因為你們自行拆過機器
而且裏面東西你們自己都換過了
不是我們公司的產品
所以無法幫你維修
老伯伯很生氣的說
你們公司賣的東西為什麼不能修
（謎之音：要我幫你修機殼嗎？）
我兩個兒子
一個是建中的
一個是台大電機的
他們也是懂電腦的
（謎之音：電腦應該也是你兒子弄壞的吧，那就請你兒子自己修咩）
吵到最後
我們經理受不了
就要我同事幫忙修一下
這才結束一場風波
唉…
客服守則
第一條：客戶永遠是對的
第二條：客戶如果有錯，請參考第一條
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很多商家都開始濫用"做功課"三個字
話說小弟和未婚妻日前去台北市有名的喜餅街挑喜餅
除了一家以外，其他每家都是態度很好的招待並詳細解說
對我們的要求可以承諾的就是會承諾
堅持不行的也會委婉的說明
但就唯獨那一家店員，居然對我們說：
「你們有沒有上網做功課，如果有做過功課應該都知道喜餅商能提供的就是這樣，看來你們沒做功課」
當下聽到心裡很火，但還是和顏悅色的離開了
老實說，那家喜餅店我們不是第一家去的，在那之前也去過別家，也問了同樣的內容
其他店家都會在某個條件下願意提供我們所要求的項目
而我們也只是希望店家能多提供一些喜糖盒
店家若堅持不肯，我們也不會怎麼樣，只是會作為挑選的考量之一罷了
有必要如此像在教訓客人應該怎麼做的態度嗎
出了那家店門，我就對未婚妻說：「這一家出局，不用考慮了」
其實每家喜餅都大同小異，價格也差不了多少，最大的不同是禮盒外觀
最後我們選擇了服務態度最好、頻頻自己開餅給我們試吃的那家
因為那位小姐當場一直自己開他們家的招牌餅給我們試吃
所以我們對他們家的餅好吃的印象最深刻
對於我們詢問的事，能答應的爽快答應
真的沒辦法做到的她也用風趣的方式回應，大家就像朋友在聊天一樣
也因此讓我們挑了比本來預想的還要高一個等級的喜餅
會做生意，不會做生意，差別就在這裡
攝影、PC、Laptop、單車，興趣多敗的多$$也要賺的多(T_T)
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不一定是讓店家反感
而是讓其他客人反感
某日在一家餐館吃飯
後面那桌的客人背對著我們座位
由於該餐館的座椅是用類似盪鞦韆懸掛的方式
後面背對著的客人就頻頻大動作的晃動撞擊我們的位子
接下來其中一位年紀比較大的對服務生說：
「我不喜歡這種配菜(指著朋友的套餐)，等一下我的要那位那種配菜」
實際上餐館給的配菜是看套餐種類的
接著還要服務生把冷氣關小
他們剛進來是沒什麼感覺
然而大白天的這麼熱的天氣，吃熱騰騰的飯
冷氣被關小，頓時室內又悶又熱，已在用餐的客人實在受不了
我們只好滴咕著"澳客"，趕快用完餐趕快離開
當自己方便是否也該考慮一下別人的感受
攝影、PC、Laptop、單車，興趣多敗的多$$也要賺的多(T_T)
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