宜蘭羅東_正昇攝影器材部之"鏡頭清潔後的慘痛代價"!

linsanget wrote:
我發現,以後為了要維...(恕刪)

ghosy wrote:
如果可以.先核對鏡頭...(恕刪)

兩隻狗的mom wrote:
各位01的前輩們~大家好^^
我是個剛接觸攝影不久的女大學生，
關於攝影相關的問題及知識我都非常感興趣，
因此在01這個知名的論壇爬文也爬了一段時間…
一直以來都是默默的爬文默默的吸收攝影知識，
沒想到如今第一次在此註冊會員，
卻是因為遇到這種事求助無門而PO文請大家幫忙
事情是這樣開始的…
前不久回宜蘭過年在叔叔家的防潮箱裡發現了一支"小黑一"，
對於熱愛攝影又是初學者的我這樣的奇遇讓人心喜若狂。
當時這顆鏡頭保存十分完好，
但久未使用有發霉需做清潔的動作，
於是就想到可以送去羅東火車站附近的一家攝影器材專賣店"正昇"做清潔的動作…
(那時的我單純想法是"這家店已開立二、三十年，應該是間商譽良好且專業細心的店家")
因此就這樣完完全全的信任把鏡頭送去那邊清理了。
沒想到的是…事後清潔完的鏡頭竟然變成這樣…
圖一 (標籤沒有黏貼完整)
圖二 (鏡頭內有括傷)
圖三 (鏡頭上一處螺絲沒有鎖上)
圖四 (鏡頭內拆損的痕跡之一)
圖五 (鏡頭內拆損的痕跡之一)
圖六 (鏡頭內掉漆處皆為拆損痕跡，鏡片有刮傷到但拍不出來)
圖七 (鏡頭明顯沒清乾淨)
圖八 (鏡頭後面也有拆損的痕跡)
詳細事情經過如下…
2/5 早上接近中午將鏡頭送去，拜託老闆先測試這顆鏡頭接在Nikon D80上是否能夠自動對焦;
老闆說明檢測費300元，之後我就很放心的離開了那家店。
2/6 由於事過一日等不到老闆的回電，於是在早上打電話過去，但該店電話不通，因此當日又跑了一趟"正昇"。
老闆說明他已經幫我設定好可以自動對焦，並估價清潔鏡頭的費用在2500~3000之間。
了解價錢後我答應了，老闆也承諾會在大年初二(也就是我預定的時間內)完成，於是拿了維修單據後離開。
2/7 這天晚上我又跑了一趟"正昇"關心進度，老闆卻說他在等我電話回覆是否要清潔。(前一天才答應好的事…)
雖然很無奈老闆裝傻的回應，但還是再次拜託他來完成。
他說:這顆鏡頭如果我隔天就要的話可能沒辦法這麼快好。
我說:我最晚最晚初四可以好吧!?
在他再次答應我可以完成它後，就這樣原本初二要離開的我，為了要等這顆鏡頭又得延至初四。
…這期間我已經忘了還有沒有再去…
2/9 下午三點多時前往，那時我已經看到鏡頭前段裡面的拆損，於是向老闆詢問後…
他說:到時都會幫你修飾到看不出來啦!(當時的我也不大懂，也就只好相信)並且叫我晚上六點來拿鏡頭。
2/9 晚上九點半左右我去了一趟，結果老闆又說:你的鏡頭還沒好，一般人家送清潔的工作天在15天左右，我無法告訴你正確完成的時間。
(蛤~怎麼這樣，你不是叫我晚上六點來拿鏡頭嗎!?唉~鏡頭都拆一半了，也不能打包帶走，那那些拆損的部份誰來負責!?所以又把鏡頭留在該店，請他完成)
並且我說:等好的時候請你打通電話給我叔叔(維修單上有留電話)，我人不在宜蘭了請你叫他來看來拿。
2/10 我把鏡頭被拆損的實情告訴叔叔，請他親自去關心鏡頭。
叔叔回來就說"老闆說明天就可以拿了"，於是我又為此停留了一天…
(關於鏡頭拆損的部份，老闆也向我叔叔解釋他會那樣處理，叔叔也不疑有他選擇相信。)
2/11 我和我男友一起過去拿鏡頭，當時不懂的我們，一聽到老闆提到"台北-億華"有些鏡頭也是寄到他這邊清理的，說他們有14個人在做鏡頭維修跟清理，於是就更有信心的把鏡頭打包帶走。
由於小黑一沒有前後保護蓋，我們就向該店家購買了原廠的後蓋500元、77mm副廠前蓋300元和付了2500的鏡頭清潔費後離開。
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拿回台中後，仔細一看，怎麼鏡頭內鏡片有刮傷，且鏡片週圍有拆損的痕跡，我心想到底是否每顆鏡頭拆開清洗都會這樣嗎？
因此，我把鏡頭拿去給台中專業維修鏡頭的店家看，我才晴天霹靂知道真的是”正昇”老闆把我鏡頭拆壞了，
而且最裡面的那一段也沒拆開清洗，甚至鏡頭外有個小螺絲沒鎖上，竟然收我２５００元（我問過，台中這邊清理這顆鏡頭約１５００元）且原廠後蓋是中古的（已使用很久，甚至內外層都有很多刮痕）一般新的市價約２００元，"正昇"老闆竟說他"只"賣我５００元，當時我覺得"正昇"老闆怎麼可以因為我不懂就這樣欺負我。　　
大家應該知道，喜歡攝影的人都會希望有顆長鏡頭，我跟叔叔說了之後，他想說鏡頭竟然都損壞了，就乾脆送給我。
(鏡頭損壞了無法修復…我多少也體會得出叔叔他有多麼失望，其實我心裡也覺得很對不起他，畢竟這顆鏡頭是我送去"正昇"清潔的><")
為了怕老闆知道我是弱女子不懂而再次硬拗，所以我請男友代替我打電話跟老闆說，鏡頭損壞也無法修復了，請老闆自己買回去。後來老闆急著跟我叔叔聯絡，說他願意用２５０００元買回去，我跟我男友得知之後，單純的想法希望老闆用答應叔叔的２５０００元買回鏡頭，之後我們再貼些錢買顆新的小黑三送還我叔叔，沒想到他竟然在電話裡頭說:他是個生意人，怎麼可能會用這個價格買回去，大不了就是賠我一顆一樣的鏡頭（他拿的鏡頭是好是壞，外行的我才不敢接受）。並且"好心"提醒說我們年輕人處理事情沒有先了解人家的"後台"是怎麼樣&反正你們去消基會告來告去還是你們輸…如果他有跟我叔叔講，請他出來對質(老闆自已出的價後來不知怎麼又反悔了)，他抓準這２５０００這點，並說他有錄音，就說我們是預謀串通好要來詐欺，殊不知我們也害怕老闆做事風格出爾反爾，我們當然也錄音了。
我想要請大家幫幫忙，老闆從一開始把鏡頭弄壞了就當作沒事，一切事情都是我事後仔細看清楚才發現到的，還收我２５００元費用，副廠前蓋３００，最惡劣的還是Nikon原廠超級舊的後蓋賣５００元(事先也沒告知是舊品)，完全在欺負一個不懂的消費者，而且完全沒有處理的誠意。
小女子是初學者，雖然很多不了解的，可是也不能這樣就吃定消費者，因為這件事情和老闆說的那些話，讓我這兩個星期以來都沒辦法睡好覺，好好的一顆已經停產的鏡頭，竟然變成這樣，希望各位01的前輩幫幫我的忙，面對這樣態度的店家我覺得不能姑息，有誰來告訴我該怎麼做，謝謝!
圖九 (舊Nikon原廠鏡頭後蓋500元)

Lovely Ivan wrote:
要如果店家說的是真的...(恕刪)