當所有的婚紗業者都乖乖付一千塊，打燈、換衣服拍照，但是有人不用付，那如果你是餐廳經理，我請問你用什麼理由去跟娜些有付費的婚紗業者交代？
...(恕刪)
幾年前去拍婚紗外景~~好像場地費是自己現場付給業者(餐廳)~~~
要不要付~如何付~婚紗業者好像也不痛不癢巴~
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但是從樓主的敍述看來,其實由於業者以為樓主是和其他婚紗業者一起來的,
也就是誤以為樓主已繳過費用,所以要一直等到樓主為要兌換小飲料"自投羅網"時才發覺原來沒收到費,
所以業者對於"換衣服就要收費"在原則上倒是一以貫之的(當然,合不合理是很有討論空間的,但那是另一回事)
小弟覺得業者錯得最離譜的一件事乃在於"不相信樓主的解釋",
這根本悖離了以客為尊的服務業最高原則 - 客人永遠是對的,
別說今天樓主有提出解釋和證件來證明自己非商攝的說法了,
今天就算很明顯地懷疑樓主說謊,那通常在不得罪客人的前提下,
能不收還是就不要收,免得賠上形象,因小失大,得不償失,
如果樓主是慣犯,自然會被業者記住的,又能騙多久呢...?
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ddchabaa wrote:
有些回應的同好說業者不事先說明所以就不能事後收費云云,
但是從樓主的敍述看來,其實由於業者以為樓主是和其他婚紗業者一起來的,
也就是誤以為樓主已繳過費用,所以要一直等到樓主為要兌換小飲料"自投羅網"時才發覺原來沒收到費,
所以業者對於"換衣服就要收費"在原則上倒是一以貫之的(當然,合不合理是很有討論空間的,但那是另一回事)...(恕刪)
當時小弟跟經理談了約20-30分鐘
經理說到不論是不是婚紗、廣告、網拍...或其他,只要是有營利用途的都是比照婚攝收費,因為園內景點是有版權,所以會收場地費1000元.就算是個人帶衣服來也是一樣(經理有舉例也有情侶2人自己來拍婚紗,一樣收場地費)
小弟也說明當天拍照只是個人紀念,放家裡數位像框,頂多放部落格,絕不會有營利用途,有問題都可以提告,小弟願意賠償.
不過經理聽不進去,只強調,有"換衣服"的行為就比照婚攝收費,因為"一般人"不會準備衣服去換,尤其是打扮的比較正式.不管是什麼用途,只要不同於一般遊客的拍照方式,園方是會收取場地費.
小弟也反應網站上並無說明"換衣服"的收費與一般遊客不同,門口入場時也沒告示牌說明,收費阿伯也只收200元入園費.
這樣一般遊客怎會知道此行為已經違反園內規定？不過沒得到正面的回應.說到後面只得到打折的價格...
綠葉方舟風景不錯,也很多人到那邊拍照,小弟也是慕名而去
會發文是提醒如果有像小弟這樣會準備道具、服裝外拍的,在選擇場所時需要問個清楚,以免造成不必要的困擾
今天有網友電話詢問業主,也得到回覆如果穿太正式的服裝拍照是會收取場地費,這樣也清楚的知道業主的規則,
雖然不曉得業主是否會把這條規則列在網站上,不過只要打扮、拍照行為像一般遊客應該是不會有這樣的困擾
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光是是店家至始至終沒有盡告知及勸阻的義務,反而事後向版主收費,而且態度強硬(看起來像是這樣),光是這點就令人受不了.如果有明顯告知條文,外加行為中有勸阻,而版主依然故我不理會,我相信今天不會又那麼多人聲援!!!
而事後,版主提出合理且不至於像是亂掰的解釋時,店經理應該加以解釋店內拍照規則並表明本次暫不收費,相信客人下次要拍之前一定會也會斟酌一下,這樣是否會造成店家困擾吧!!!!
我相信這樣處理應該會賓主盡歡吧!畢竟服務業以和為貴是很重要的呀!!幹麻強硬收費,沒一千也要五百,是怎樣!這樣會賺比較多嗎?身為經理居然是這樣處理事情的,光是這個討論串流失多少客人阿!!!我要是老闆,早就行政處分,並上來01提出說明,相信會贏得更多客人!!
結果?討論一脫拉庫也不見官方說法,看來我想大概是:怎樣我生意好咬我阿的心態吧!!
相片好壞取決於觀景窗後面那顆頭!
而我正在努力的把那顆頭找出來!
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