skylineg35 wrote:
之前在澳洲混了一段時間，
沖印店都是自助的，大頭照及一般照片都可以自行編排，
只需自備檔案，花個幾分鐘，等個幾分鐘，照片就OK囉
有時還真的是當澳客呢，無聊就跟朋友一群到沖印店去晃晃，
順便吹冷氣，假裝要洗照片，編排了一堆照片，到最後全部取消，走人~~...(恕刪)
真的是澳客
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蘭陽亮晶晶 wrote:
不好意思再容我強調
第一點:你想一想,洗照片不調色客人會放過我嗎,不過這跟自排版的客人是不是奧客的問題無關啦單純回答你而已
你只要自問,如果表明不要你們調色,你會將大頭照比照4x6收費嗎?
如果你比照收費,誰會不放過你? 你超收他們許多錢,才有人不放過你吧?
我在家調好色送去洗被調得亂七八糟還要被超收錢,有這道理嗎?
蘭陽亮晶晶 wrote:
第二點:我們從來沒有那種要把生意往外推的念頭,決定權在客人
就是如此,我才說你們根本就是吃定目前還不會自行排版的人,
寧願推掉自行排版的case,然後在別的case海削一票拿來進補,
這樣賺錢雖然黑心但比較輕鬆,有什麼好不承認的?
蘭陽亮晶晶 wrote:
第三點:我有說過進來問自排版大頭照價格後覺得不滿意就走出去的客人是奧客嗎@@
嗯,你可能沒講過,Sorry
蘭陽亮晶晶 wrote:
第四點:我喝咖啡的確不會去算計店家的成本,因為是我自願上門的,我也不會去問為啥你家咖啡要賣140,那是店家的自由
不同的店家成本不同,沒人在質疑各個店家為何要定這個價,
就像今天你不會拿85度c拿鐵一杯40去質疑星巴克為何一杯140,
但是同樣是一杯拿鐵,85度c先賣我一杯40,下一杯賣我140,我不相信你會覺得合理,
蘭陽亮晶晶 wrote:
第五點:不要用你的想法去猜測我的想法
超收不合理費用是事實,根本不用猜測
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ddchabaa wrote:
你只要自問,如果表明...(恕刪)
回答你的問題:最好是你家電腦螢幕YMCK跟店家電腦螢幕YMCK是一樣的再來說店家把你檔案調得亂七八糟,
自行排版大頭照就是跟洗4x6不同項目價錢怎麼比照相同這跟要不要調色沒關係,若真有客人要求不調色的話我還真的洗的很為難,尤其是客人自己在家裡調的亂七八糟的檔案,
檔案優不優是客人的責任但是洗成照片後顏色自不自然就變成是我們的責任了,實在不能把自己看了都不滿意的東西當成商品交給客人,我交件了我才是賺黑心錢(厚!!又離題了,但是不解釋你又會認為店家故意洗醜找挨罵)
我不想在這邊討論成本,因為成本我沒學過,
現在出問題的是一個消費者的奇模子,消費者高高興興的學到了自行排版大頭照檔案打著如意算盤去相館說要輸出,結果被店家打槍潑冷水,心情不爽就說店家想賺黑心錢,挖哩勒,難怪部分店老闆寧願不收自行排版大頭照的件
哪個店家會笨到同樣的商品項目標示2個訂價@@(促銷情況例外)40元跟140元????
來~~再看一次,證件照&自行排版大頭照&4x6相片很明確是3個不同的商品吧,3個商品3種定價這樣有問題嗎
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蘭陽亮晶晶 wrote:
證件照&自行排版大頭照&4x6相片很明確是3個不同的商品吧,3個商品3種定價這樣有問題嗎
自行排版大頭照和4x6相片到底有哪一點不一樣,要定成不一樣的商品?
若是客戶要求相館幫忙調色排版,那再多收取一些服務費才說得過去,
但若客戶講明大頭照不要幫忙排版調色,卻硬要牽拖客戶螢幕比較爛或是事後怕不放過你,
然後就要比照證件照等級收超高費用,那是不是黑店也就很清楚了,
蘭陽亮晶晶 wrote:
哪個麵攤會想訂代煮這個項目?還不都是想省荷包的消費者有需求才會有這項目,有些店家好心想讓消費者方便就幫他煮了,收費時消費者發現怎麼自己準備麵還要被收比用店家的麵煮時還要多的錢,就說店家賺黑心錢??
為什麼會有自行排版大頭照這個商品?還不都是消費者自己要來的
麵攤本來就和相館性質有出入,大家前面討論很多,看來你功課做的不夠哦,
麵攤可以不用提供代客煮食,但相館本業服務之一不就是代客沖洗嗎?
你不想代客沖洗也沒關係,那就所有的4x6都不要代客沖洗呀,
請搞清楚,消費者需求的是相館提供收費合理的代洗服務,
而不是巧立名目,把本質一樣的東西硬是另外收取不合理高額費用的剝削行為,
今天既然想賺這個錢,就請循正道憑本事,否則就等著倒店吧
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蘭陽亮晶晶 wrote:
黑心錢??你言重了,買賣的決定權在客人,我們沒有挑客人的權利
難道客人來講價錢我們要照單全收才是服務好?
很遺憾,你的期待的新世代不會來,除非每個人都因為想喝牛奶而在家裡養一頭牛,我是說買一台高單價的列表機和相片紙自找麻煩的印100張生活照,又除非沒有人想再用相本親手翻閱照片回憶點滴了
你認為SOP比較值得信賴，服務態度也很好的連鎖沖洗店是那一家說來聽聽吧
...(恕刪)
黑不黑心，不在於買賣的決定權，而在於經營的態度
同樣的項目、成本，卻欺負不懂的客戶、欺騙有能力的客戶、又欺瞞不知情的大眾，這才是黑心
我說的新世代會不會來臨，都是你們這種店家在講的
一下講說如果店家賺不到大頭照的錢，會倒，等自營店家都倒了，連鎖沖洗店就會抬高價碼，受苦的是消費者
一下又說我期待的自營店倒光，連鎖店壟斷的新世代不會來臨......
是很少人因為想喝牛奶而養一頭牛，但養一頭牛只要一兩千塊，成本與去外面買瓶裝牛奶差距不大，你等著看，這個「很少人」會不會變很多人
不要說不可能，目前所有市面上的印表機，都可以做到300dpi以上，單色256階色調列印，隨便一台三四千的印表機，就可以達到600甚至1200dpi，單色512甚至1024灰階，而一張A4專用紙，不到10元隨手可得，加上墨水成本，一張4x6的照片，耗才成本已經低於10元
沖印有比較好嗎？解析度普普（250～300dpi），只有連續色調稍稍贏過印表機
如果沖印不能在價格上取勝列印，那別說一般自營店，連連鎖店都會收掉
蘭陽亮晶晶 wrote:
回答你的問題:最好是你家電腦螢幕YMCK跟店家電腦螢幕YMCK是一樣的再來說店家把你檔案調得亂七八糟,
自行排版大頭照就是跟洗4x6不同項目價錢怎麼比照相同這跟要不要調色沒關係,若真有客人要求不調色的話我還真的洗的很為難,尤其是客人自己在家裡調的亂七八糟的檔案,
檔案優不優是客人的責任但是洗成照片後顏色自不自然就變成是我們的責任了,實在不能把自己看了都不滿意的東西當成商品交給客人,我交件了我才是賺黑心錢(厚!!又離題了,但是不解釋你又會認為店家故意洗醜找挨罵)
...(恕刪)
原來顏色亂七八糟，是因為全世界無數sRGB的電腦色域，與店家CMYK色域不一樣，所以是使用者的錯囉？
你懂不懂色域轉換？懂不懂校色？
別說使用者不懂，就是使用者不懂，所以你們才會存在，沖洗的任務，不就是該把顏色弄成跟使用者出的檔案一樣嗎？這難道是使用者的責任？不是吧！
如果你的機器有定時校色、有定時換藥水、有隨時注意藥水比例、每次換藥水有做出圖校色，不調色會讓使用者很難看過去嗎？別以為使用者都不懂，別以為使用者都看不出你的列印出來顏色是不是準確
如果調色是你該做的，也確實是你該做的，對客戶的每一張照片都要調，那為什麼針對不同照片內容要收不同價格？這跟調色有關係嗎？胡扯
蘭陽亮晶晶 wrote:
哪個麵攤會想訂代煮...(恕刪)
證明你根本不想去瞭解別人講的，或者你根本只想混過去
沖洗店賣的是什麼？是沖洗服務，沖洗服務是什麼？幫人家把照好的照片洗出來，照片是客戶照的，又不是你的
類比於麵攤，不就是幫客戶煮麵？為什麼？麵是客戶拿來的，又不是你家的
是沒有麵攤會想定代煮麵的價格，但沖洗業就是代煮麵的一種服務，所以你不定才奇怪
就是因為自己印比你開的價格高一點，所以找你沖洗
就是因為自己煮比你開的價格高，所以找你代煮
但如果你竟然跟我講因為照片裡面有八個頭，所以要收八張的錢
但如果你竟然跟我講因為我帶的麵是自己揉的，所以要收八碗的錢
你看我會不會說你是黑店
照片，本來就是客戶自己拍的，你管我裡面有幾個頭
麵，本來就是我自己的，你管我是買的還是自己揉的
又不是去你店裡拍大頭照，卻說比洗4x6貴
又不是去你店裡吃你的麵，卻說比帶麵給你煮貴
你可以說你不煮客人自己揉的麵
你可以說你不洗自排的大頭照
同樣
客人也可以不去你的店吃麵
客人也可以不去你的店沖洗
如果
你說代煮自揉麵比代煮外買麵貴十倍
你說洗自排大頭照比洗一般照貴十倍
那客人當然有權力質疑，有權力抱怨，有權力說你是黑店
敗家真是無底洞阿～
