tsaigavin wrote:
我有一次到相機王購買 24mm1.4L;
以下是我的經驗.....
我:先生,我想買24mm1.4L,有貨嗎?
店員:有(笑容可掬)
我:我想測試看看
店員:(笑容可掬)若你真的要買就可以測試!....(廢話,不然我花那麼多力氣跑到士林是跟你哈啦嗎?)
接下來我拿起我的350D來測試.....店員也很熱心協助測試...
一切都還滿意準備付錢時,我突然想起我的350D 的 cmos好像有些微入塵...
我:對了,你們清CCD要多久??
店員:我們馬上就好了,不像Xwhat要等2天
我:可以幫我清嗎?
店員:我們只清我們賣出的相機喔...(我的350D是Xwhat買的...)
我:跟你們買的鏡頭都可以買近2台350D了,通融一下嘛
店員:(笑容可掬)真的不行...
我:那我自費,而且相信你們師父,若有問題我自行負責
店員:(笑容可掬)真的不行...我們有我們的原則
我:(笑笑的)你們的原則是??我想聽聽,若真的有困難我可以接受,也不勉強,但可以給一個說服我的理由嗎.....(我不想打壞買鏡頭的興致及氣氛,畢竟350D入塵可清可不清)
店員:(笑容可掬)我們有我們的原則....但~ 沒 ~有~ 理 ~由.....不行就是不行....
我真的不知為何店員要把客戶拒千里之外.......真得很無言....我也有點火了,試探性的問他
我:(還是笑笑的)我覺得你們這樣的服務不對,我可以不買你這顆鏡頭嗎??而且我以後應該也不會來你們店喔...(我直言)
店員:(還是笑容可掬)你可以不買鏡頭....(完全沒有挽留之意)
所以我離開了.....往eWhat前進.....
呵呵! 可能該店員忘了另外一項商業原則
成交優先
唉! 真是不懂變通
為相機王的原則鼓掌
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..........結果美女們說：
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