現代車網泡麵 wrote:我的也是 沒有...(恕刪) 回來之後 我朋友還是打不進來 ˋ ˊ剛剛拿去送修 當場試4分之1接不到電話!工程師就一值說說說說說說說 都不聽我說ˇˇ一值強調他是客製化 中華專用叫我去換中華卡 我的是台灣耶 = =不修就是不修!
lonlonpig wrote:回來之後 我朋友還是...(恕刪) 再送一次 五權西路忠明南路口那家小姐收件後 回到家 打電話給0800客服中心依照之前一位大大提供的對話方式婉轉的說明 因為事業務工作 不能接不到電話 手機也已經送修三次請客服小姐幫幫忙 爭取看看可不可以換機泡麵的G810狀況還可以接受!!
真誇張 G810到現在 還有 睡死的狀況阿 小弟前年的八月 剛上市的時候 已經領教過了那時候換了三隻新品 還是無解還出動中華電信的工程師 來家裡測試訊號 也無異常最後是很強硬要求 T公司 出來解決 無條件退機 (兩支 我跟女友的)樓主可能要直接去追源頭畢竟 中華電信 或是 神腦 也是.... 他們只會跟你說 OH..我們只是販售 你已經超過七天退換貨了 只能送修神腦會跟你說 喔 我們已經很努力修了XD一點點經驗囉-----------------------------------------另外 聽工程師放屁!!!小弟當時 就是用中華電信的卡 也一樣到處睡死不要再相信工程師騙外行的蠢話樓主有更新過韌體嗎 後來聽說 T公司 他們有就這個問題 釋出 更新不過後來沒有再FOLLOW這個問題 所以不清楚 釋出更新 到底有沒有效果好好跟T公司談吧 他們還算NICE 至少後來讓我覺得很有誠意迷之音 不過也可能是當時 這支剛出 怕影響銷售 所以才很主動趕快跟我處理 祝福樓主
現代車網泡麵 wrote:再送一次 五權西路...(恕刪) 感謝提供!!對方只說能專案提供新機 00說沒有換機的專案也沒聽說過有人換機後還有問題。。我只好先領下了 ~"~ 改天再次請教1205諺 wrote:今天已拿到貼錢換購的...(恕刪) 恭喜妳 ︿︿我只能變成 新。G810shnh38 wrote:真誇張 G810到現...(恕刪) 從剛入手98。8一值到現在都有打不進來的狀況朋友SAY:阿你是不會開機歐你看 我有開阿!!朋友SAY:好機 ~"~我有更新過了連神腦的也都是抓網路的T牌的公司 。。是怎嚜個退法!我只想要接的到電話有這麼難嗎 ~"~
若在保固內有問題就千萬不要放棄送修!!!我的G810是2008/07買的,保固兩年,理應在今年七月到期。從開始使用G810半年後就陸陸續續發生問題,睡死、自動關機、自動重開機、開不了機......曾經想送修,但至維修中心時被告知可能會造成所有資料遺失,所以暫時作罷一直到今年四月初問題發生的頻率高到超乎我能忍受的範圍,才開始第一次的送修,回來後又覆修,我便要求工程師維修前時必須來電告知我詳細狀況,且我也在電話中詢問若後續仍然沒有改善的話除了繼續送修還能有什麼處理方式,工程師直接在電話中同意將向主管爭取補差價換機並延長保固,原不以為意,必經也用了G810快兩年,雖不能說是愉快經驗但也用得挺習慣的,所以一心只希望能修復至初使用那半年的狀況,再稱個半年就換機。沒想到送回來後問題仍沒改善,致電維修工程師後便請我將G810及原廠所附配件完整送回,同意以補差價$800元更換HTC Touch 3G新機,在G810之前用過阿芬機,還算是穩定,所以就接受了!今天將G810完整送回神腦的服務據點代送回維修中心,就等新機來了!希望HTC別讓我再次失望!重點就是:只要在保固內,不要客氣,送修是你的權利,完修是神腦的義務,修不好就該有其他的解決辦法!