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朋友這麼說,結果害我傷心了好幾天,天丫我買的這一台居然是那個時期"最爛的"機種,
後來我用了之後的心得是.真的是唉,,,,,常當機啦,3不5時就往蔡家跑........................
事後學聰明了,而後會貨比五家不吃虧..................@@"
而後那個店員還在,只是我不會再找它就是了..............................介紹什麼未代沒有人要的存貨機子嘛..真的給它xxxxxxxx..........................................最後加上一句............
他那時告訴我那機子是新機種...................唉.無話可說了.
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hungwolf wrote:
我一出門口之後,就一直跟我女朋友討論這件事,我覺得比較有可能的原因是:這些自認為自己蠻懂的店員,他們其實不太喜歡遇到太懂的消費者,因為他們跟消費者介紹的時候,消費者可能所表現的態度並不是很認同,那他們的心裡就會感覺受挫折,並且覺得消費者似乎太自以為是,所以他們自然就不太喜歡對太懂的消費者做太過熱心的服務,所以我覺得去買東西的時候,一開始可以先表現出不太懂的樣子,先讓他介紹介紹,雖然心中已早選定哪一款,但是讓他有表現的機會,我想也是讓他有些成就感,這樣子他會對你這樣的消費者,所呈現出的服務品質也許會不錯,不過,應該也不是所有的店員都是如此吧!
有了這樣的經驗之後,我想以後我會多試試,搞不好會百試百靈呢!!!
恩~~
有些道理耶,這也是人性~~
我自己開店,服務態度自認不錯...
但常常就也些自認為很懂的客人.....
例如,我跟他說這是相容的,他就會說決不能用.....
叫他拿來試,他又不拿來.....
又或者某些商品已經停產了,跟他說一直不相信.....
拜託! 是我在進貨的....
又有些會亂報價格,然後跟他說比我進價更低....
他也不信.....
尤其是遊樂器產品,利潤真的很低(不到一成),又常常降價....
上次 PS2 一次調降 1000 ,我看了看倉庫... 還有 10 台....
而且現在資訊很發達,總公司通知降價之前,網路上就有消息了....
然後大家就開始觀望.... 當然最後就是店家賠錢...
我是覺得開店本來就要賺錢,成本也絕對比網路販售高....
除了做好服務態度外,自家的優勢必須做出來,不然就是死路一條.....
為誰辛苦，為誰忙~~
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pvd wrote:
結果我問了3家蔡家國際價錢都不一樣最貴的居然開價一套5000元
因該是看我好欺負吧
個人認為...
如果每一家價錢都要賣一樣, 那你就不用跑那麼多家店去問了.
你應該問了第一家就可以買了, 你心中應該知道有的店家賣的貴,
有的賣的便宜才會去每家都問, 所以不能因價格上的差異就被定位成黑店.
蔡家並不像順發或璨坤把售價貼在物品上, 所以每家分店有不同的價錢,
全看店員的銷售手腕, 因為每家店賣的價位不同, 這也讓你有議價的空間,
如果你只問了就走, 或問了就買, 那當然就被他們賺走了.
所以殺下去啦! 你可以試探性的說我在 xx 店 看到只賣多少 (就是殺價啦!),
說不定店員會跟進或更賣的便宜, 那也許就換你賺到了, 當然太離譜的價錢,
店員也不會理你的.
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