Toshiba 803T,購買不到1個月送修了3次,要怎麼要求換新機?

9月1日在中華電信聯強櫃台購買了二台白色803T,
其中一台在一個星期內發生了mp3播放故障的問題,
要重開機之後才能回復正常。
沒幾天後又發生電話掛上之後喇叭出現電磁波的雜音,
但發現時已經過了7天換新機的時間。
9.18把手機送去聯強送修,
幾天後更新軟體mp3播放正常了,
但電話掛掉之後還是有電磁波的雜音。
9.25再次送修,
經過了4天送回已經換了個新的主機板,
但隔天發現,還是一樣有雜音…

另一台手機就沒有這樣的問題,
是不是我拿到不良品呢?

今天要再拿去聯強送修,
想請問這樣可以要求聯強更換新機嗎?
文章關鍵字
恩,如果真的一連好幾次維修都還沒辦法解決問題,倒是可以建議你可以撥打維修客服電話找客服主管,讓客服主管能夠了解你手機的維修狀況紀錄(因為你有提到好幾次維修都還是沒有辦法解決手機的狀況問題)再與客服主管商討反應如何解決手機的故障狀況以及你的想法.

因為不曉得你所在地區位置,台北台中高雄都有維修總部(因為總部備料比較齊,分區的維修站如果現場沒有零件也是要再多等一兩天調零件),你也可以直接將手機送往較近的維修總部,再讓工程師維修看看,請工程師跟你說明一下手機的狀況,或是請櫃檯小姐詢問是不是有主管在現場.

最近我的聯強電腦也是有問題,送修後還是持續發生狀況好幾次,最後就請客服主管了解一下我電腦的維修狀況,相信你跟我一樣也是想著東西修好重要,但就是來往的奔波會覺得很疲累也很無助,加油囉
糟糕了!我又想買新蘋果了!(愛死蘋果囉!)
一個月了 可能有點難
但是維修記錄都有 應該可以試試看
GOOD LUCK
不要讓自己的權益睡著了

一樣用白色803的人
An Apple a day, keeps the Windows away......
經過了兩次聯強直營站送修經驗之後,
昨天乾脆直接送到中華電信聯強櫃台去,
還好找到當初購買的那個小姐,
跟她說明了狀況。
可是她說怎麼不一開始就拿回那裡,
但一開始有問題打給聯強客服時小姐就叫我送回直營站修。
還說而且手機已經拆機過又換新機板,
要跟公司爭取換新機比較有困難,
但我也很明確地告訴她,
今天手機我送修了兩次,
更換機板也未經事先告知,
我更是不知道原來過了7天還可以送回櫃台這裡…

而且一到櫃台接待我的另一個小姐還說,
建議我送到維修站比較快,
送到維修站兩次還是修不好…
寫信到聯強網站也是叫我再去送修,
難道我就得每個星期都去送修手機嗎?

後來當初賣我的那個小姐說,
會儘量幫我爭取換新機,
才買了1個月的手機就出現這種問題,
還送修了三次!
真的是很@#$#%,
現在就等聯強的回應了…
不過我還是會努力爭取換新機的!

clinique wrote:
9月1日在中華電信聯...(恕刪)


我姐的803T是在通化的時候會聽到斷斷續續的聲音,轐是他聽,是接她打來手機的人,發話端(803T)→收話端(任意),收聽的那端會在803納編沒說話的時候就會有斷掉的聲音,直到發話端在說話才會出現聲音 ,沒聲音的斷音是連環境音都不見,一買來就這ˇ樣送過聯強還是這樣,不知道其他大大有沒有類似的情況
wiouty wrote:
我姐的803T是在通...(恕刪)


我女友的好像也是這樣~~~
就在第三次送修之後,今天終於拿到聯強更換的新機!!!
但聯強說發話方掛上電話之後喇叭會出現電磁波的聲音是正常的,這…
會不會太奇怪呢???
雖然換了新手機,現在電話掛上還是有輕微的電磁波聲音,
比起之前的是小聲很多,不過這支手機會不會太…
不是叫美聲機嗎?真是有點失望…
再跟大家報告一下更換後的新機狀況好了!
今天是拿到新機的是第三天,
又發生了mp3鈴聲不能播放的問題,
就是第一次送修的原因一樣!
雖然重開機後就可以正常播放,
但要是老是開開關關的才可以聽到有來電也是很麻煩的一件事!
明天,我又要送回聯強去更新軟體了!!
第四次…

拿了2支手機都遇到得更新軟體的問題,
不知道是聯強在手機出廠前沒做好設定還是怎樣?
但是當初買的另一支803就沒這樣的問題…
真不知道是我帶賽還是怎樣呢?
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