由於我用了8個月的常當機的PDA手機丟了. 決定再重買一支OKWAP手機.
在官網上發現A233外型不錯. 而且在官網的廣告 -- "功能DNA" -- "百家姓查詢電話" 看到我死忠購買OKWAP的主因 -- "按一下找到姓 按二下找到名 查詢電話簿就是這麼簡單好用 -- 適用於OKWAP全系列機種" 馬上請電信行調一支給我(OKWAP很少店家舖貨. 店家仍一直勸我不要購買OKWAP. 但我很大力反駁他要愛用國貨. 而且只有OKWAP有按一下找到姓 按二下找到名 查詢電話簿的功能 就是這麼簡單好用) 網站上還強調 -- "他牌手機須按9個鍵才能查到該筆電話資料" 我10/24下班後 就拿到手機.
結果 原來A233也須按9個鍵才能查到該筆電話資料
. 我當然不買接下來 當然找客服人員. 她竟然要我舉證 我說就在OKWAP官網裡 她說要查一下. 結果 電話3分鐘沒一點聲響 (你們覺得這種態度對嗎?) 然後她告訴我 應該找店家退 不應該找OKWAP. 我說是因為A233有百家姓查詢電話功能我才會買 所以我因該找OKWAP退貨. 否則就請OKWAP讓A233 (或全系列機種) 有百家姓查詢電話功能 (OKWAP官網寫的--適用於OKWAP全系列機種). 我請她找主管溝通 她說主管全部在開會 (10/25 15:45. 你們是否同我一樣認為 -- 她說謊 ) . 因為她的態度 我決定揭發OKWAP用不實廣告 欺蠻消費者 的惡劣行為.
然後 換一個服務人員接洽 她說隔日向我回報 "爭取"結果. 畢竟我不想讓她認為我是"卡油" . 我只想換OKWAP858 並退回差價1,000元 . 她說不行. 只能用差價換電池或座充. 並說她會請門市準備好. 我說好 但千萬別讓我跑2次 否則 我不見得接受換機協議. 我心理想 -- 聯合其他使用OKWAP手機 但沒有百家姓查詢電話功能的消費者 一起向OKWAP要求讓A233 (或全系列機種) 有百家姓查詢電話功能. 他們網站已於10/26改過上述廣告了. (我有之前廣告的存檔及列印)
你們要一起揭發他做不實廣告嗎 ... 抑或只有我那支A233沒有百家姓查詢電話功能?
OKWAP目前先換了S858給我 並等待他們補寄給我電池及保護貼 (也許你也都可以換)
PS. 今日仍沒見他們對我在官網留言有任何回應 在打去客服反應 (竟然又是那位讓我非常感冒的客服) 她告訴我 留言回覆已 "肯定" 寄給我了 我請他重發 結果沒收到回覆 竟然接到她來電告訴我 OKWAP的回信平台當機 ... 我咧
