282分

樓主

個人積分：282分

文章編號：4662677

BENQ維修服務不錯@_@ 鼓勵一下

剛買的BENQ SH3741 遇到XBOX 360 端子切換時 XBOX 360會RESET
PS3 會 HDMI找很久

周五CALL客服下午課服打電話說周六選舉沒辦法到

改約周1 6:30 好準時到了

因為我有事先查過,這問體韌體升級就可以解決. 牠們就幫我升級了韌體還升級了遙控器@_@ (換一隻新的給我)

發現BENQ國產的服務還真好

修理人員還帶了藍光DVD, XBOX 360@_@ HDMI線來測, 妳們帶了一包都沒用到拍謝

之前PCHOME 買的SONY 40吋一直有HDMI外接擴大機問題跟XBOX 360會RESET問題-_- 最後牠們請我去找別的廠商-_- 最後直接退回給PCHOME...

看來我以後都買BENQ好了

鼓勵一下BENQ的客服人員,免得妳們在網路上都看到負面的消息. 第一次覺得國產電視比小日本的好多了@_@

不筆戰噢我有1X台SONY相機.. 也有PS3

BENQ維修服務不錯@_@ 鼓勵一下

2008-01-14 19:02 #1

文章關鍵字

BenQ 維修服務

JoengLin

111分

2樓

JoengLin

個人積分：111分

文章編號：4662769

這就讓我想到東元這間公司的爛客服...email過去等了1個多月才回覆..且回覆的內容完全官方化
有回答跟沒回答一樣

後來又寄信去問其他問題,姐果直接回信要我去找他們合作的服務網..
好, email到這個安欣服務網...過1個多禮拜..也是完全沒回應..
機車

robertt

10分

3樓

robertt

個人積分：10分

文章編號：4662804

請問一下
週六 Benq 的維修人員有上班嗎??
如果有的話,那真是太好了~~~~

sopp0820 wrote:
剛買的BENQ SH3741 遇到XBOX 360 端子切換時 XBOX 360會RESET
PS3 會 HDMI找很久

週五CALL客服下午課服打電話說週六選舉沒辦法到

carnival0324

5分

4樓

carnival0324

個人積分：5分

文章編號：4662973

我之前也12月也是維修VH3743的螢幕，他們客服人員態度還蠻不錯的，要到前十分鐘都會打電話跟你確定。

雖然維修了兩次，後來就直接換成了新面板。國產的品質很少我會遇到這樣不錯且不拖泥帶水的，通常其他家維修

都要花個三天以上才會姍姍來遲，不過BENQ至少都在盡量在隔天就完成了。雖然買的電視不到一年就維修了，不

過我還是會繼續購買他們的產品。

sopp0820

282分

樓主

sopp0820

個人積分：282分

文章編號：4663202

robertt wrote:
請問一下週六 Ben...(恕刪)

有, 牠們都外包的不過服務態度不錯.

seanastin

740分

6樓

seanastin

個人積分：740分

文章編號：4663237

我也覺得BENQ的服務不錯

我都是去官網留言
通常隔天就會收到E-MAIL回覆, 比較大的問題會有專人打電話給你

也許有人會覺得, 這有什麼了不起的
這樣的服務不是應該的嗎?

我只能說 No no (米蘭達口吻, 搖食指)
推託拉不專業敷衍官方不理不採甚至威脅恐嚇惡言相向的都有
哪些? 光是數位家庭的文章就能看到好幾家了

售後服務有點像保險, 最好是不需要用到, 但卻是很重要的
當你需要他時, 卻發現不僅不能給你保障, 反而是一連串的夢靨時
你才會發覺, 忽略前人慘痛教訓的後果

不過這次過年前買電視我還是會優先考慮奇美那台 -_-
價差實在是太大了, 而且促銷場合也好幾次了, SH4241都沒有較大的降價
祈禱這次燦坤會招兩台之間的價差會縮小
實在是不想買奇美的lcd啊(因為代理售後服務的是新禾)

花田少年郎

0分

7樓

花田少年郎

個人積分：0分

文章編號：4663270

sopp0820 wrote:
有, 牠們都外包的不過服務態度不錯.

他們服務都這麼好了，還牠們牠們的叫？？

不好吧

sopp0820

282分

樓主

sopp0820

個人積分：282分

文章編號：4663521

花田少年郎 wrote:
他們服務都這麼好了，...(恕刪)

您一定要沒事找事嗎

每個人說話都有他的慣用詞

這種也要挑出來說...

服務好跟外不外包沒差, 我總不能給人一種印象等別人打開門後開不到紫色衣服的benq人員@_@

我只是特別提出一下而已.

ice27540

126分

9樓

ice27540

個人積分：126分

文章編號：4663660

真難得會看到有人對於benq的鼓勵,老實說我看的大多是xxx的比較多

說實在話~我個人也買了一台跟你一模一樣的電視,不過是抱這壞掉就不要太樂觀可以修好的心態XD

總之~您的這篇文章給我多少打了一劑蛋白質營養針(阿~說錯了),大大的文給我一劑強心針,不過我想問.....................

您是住在哪裡的,服務你的BENQ是哪地區的呢?因為服務人員的態度好壞跟熱誠跟地區也是有很大的關係的

花田少年郎

0分

10樓

花田少年郎

個人積分：0分

文章編號：4663813

sopp0820 wrote:
您一定要沒事找事嗎每個人說話都有他的慣用詞這種也要挑出來說...

所以你就是說你喜歡以牠
來鼓勵對方啊??

BENQ維修服務不錯@_@ 鼓勵一下

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