三洋家電的售後服務實在很差

這2天買不到2年的直流變頻電冰箱突然故障了(冷藏冷凍都不冷，食物已開始退冰)，6/20(一)上午首先至三洋的網站登錄報修服務，沒多久就收到報修確認E-mail，內文有提到所分配的服務站分部(台北松江)及電話。但一直等到晚上也還未獲得對方來電，於是晚上近7點打電話過去詢問，值班人員僅回覆說通常需等4～5個工作天才會安排~~我就想說如果我不先打電話過來，那等他們先過來檢查，檢查完才決定是否送修，都不知道要過多久!!

我就跟值班人員說明冰箱壞掉應該算急件吧~冰的東西都會壞，他也回覆說沒錯，冰箱這類通常會優先處理，然後留下我的電話與姓名(好像網上報修根本沒用)說隔天早上會請客服人員跟我聯絡(因為他說他只是值班人員，要等客服人員上班才能回覆)..當然...他們還是沒打來，還是我自己打過去，首先跟客服人員說明希望今天(6/21)可以先過來檢查是什麼問題，客服人員一直推託說要好幾個工作天安排之類，後來找了一位工程師來講，我再度說明昨天早上已報修了，今天特別請假在家等他們過來檢查，不然平日要上班就得晚上來(他們假日也休假，晚上7點過後也下班了)，講了很久最後他才同意下午接近傍晚會過來一趟(但只是看看，沒有要維修)!

雖然我不確定他下午是不是真的會來~~但這種服務態度(被動/推託)我確定我以後不會再買三洋的東西了!!
各位在買三洋的家電類也請三思!!