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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

v889999

0分

樓主

v889999

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文章編號：41230404

全新三星滾筒洗衣機WD0104W8E之離譜維修記,要購買三星滾筒洗衣機的,請三思!!

本人於101年12月26日購買全新三星滾筒洗衣機WD0104W8E,
之後新品聲音愈來愈大聲,大聲到超乎想像,
在第8日時致電三星客服,結果至今維修第三次,
問題一樣無解,讓我無言的還要浪費我寶貴的特休時間,
我不懂為什麼一個全新的滾筒洗衣機為什麼要維修三次?重點是還修不好!

百般無奈的我們最後堅持直接更換新品,不要再維修了,
結果客服表示還要再維修第四次,
一個全新三星滾筒洗衣機WD0104W8E,修三次都修不好,
我實在也搞不清楚你們三星到底要維修幾次?
為了一台全新的滾筒洗衣機WD0104W8E,結果我請了三次的特休,
難道我還要再請第四次特休嗎?你們三星的家電部門是這樣對待台灣消費者的嗎?欺人太甚!

附上影片證明

2013-01-16 0:55 #1

文章關鍵字

滾筒洗衣機三星 WD0104W8E 維修記

恩哲

20分

2樓

恩哲

個人積分：20分

文章編號：41231276

v889999 wrote:
本人於101年12月...(恕刪)

我比較想問你....
在哪買的啊......
回去叫店家換不就好了........
新品半個月內壞掉幹嘛還給三星修....
大部份連鎖量販都是直接換新的給客人

自己的權利好像要自己去爭取......
修了三次才來發文好像有點LAG了....

v889999

0分

樓主

v889999

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文章編號：41232165

是跟內湖的雅光電器買的!

v889999 wrote:
本人於101年12月...(恕刪)

QQ3006

256分

4樓

QQ3006

個人積分：256分

文章編號：41234208

三星的家電冰箱洗衣機這些現在應該都是聲寶在維修的
申請零件也是要找聲寶

所以要罵聲寶還是要罵三星也真是讓人為難喔

v889999

0分

樓主

v889999

個人積分：0分

文章編號：41237067

我現在的情況就是這樣,
因為三星委託聲寶維修,
所以聲寶維修人員只能跟我講一切靜待三星高層回應,
然後三星客服跟我講要靜待聲寶維修人員進一步說明?
堂堂一個三星大公司,
是在玩兩面手法嗎?
還要我再等第四次維修嗎?
如果修第四次不會好,還要我再等第五次嗎? 第六次嗎?第七次嗎?
我有多少的特休時間,三星要賠我嗎?

hchc0010

5分

6樓

hchc0010

個人積分：5分

文章編號：41241263

我只能說要買東西之前一定要好好的考慮清楚
像我買東西原則上比較不會考慮韓國的產品
因為他們的品質比較不穩定
我要買的話就會買日系品牌
品質才比較穩定
像我們家之前的洗衣機壞掉時
我就去比較了許多家的洗衣機
後來是選擇了日立的洗衣機
使用之後發現洗衣機不會發出巨大聲響
而且又是洗脫烘三機一體
省去了再買烘衣機的困擾
也許你下一台可以考慮一下日立的洗衣機

恩哲

20分

7樓

恩哲

個人積分：20分

文章編號：41246165

hchc0010 wrote:
我只能說要買東西之前...(恕刪)

回這種文好像有點沒意義開版大都買了
如果有預算買日系的就不會挑韓系的
而且委外維修就是這樣的服務中間隔了一層
跟直營維修的不一樣
所以不只是要挑品牌而且也要考慮到後續售後服務....

開版大雅光那邊都沒任何協助嗎？？
如果走正常流程

版大可以請三星（聲寶維修人員）開故障單據給你

然後請雅光先拿店裡一台全新品跟你交換

再請雅光自行跟三星處理你那台故障品（大部份是辦理退貨）

可以減少浪費你的時間....