六月底打去歌林報修洗衣機
線上服務人員說會通知師傅
到時候師傅會與我們約時間
後來師傅確實與我們約時間
結果兩個師傅來我們家修理完畢之後
九月中洗衣機又壞了,同樣問題發生
我依然又打去報修
我跟線上服務人員說壞掉又是同樣的問題
他依然跟我說他會通知師傅,師傅會跟我們聯絡時間
到了9月底師傅遲遲沒打電話來
我又打電話過去,但怎麼打我的電話就是打不進去
後來我拿別人手機打,成功了一下就打進去了
後來我告訴服務人員我們九月中打去報修但師傅都沒與我們聯絡
他說他要聯絡師傅,我們當然說好
後來我出門了人在外面,有人用無號碼打給我是用無號碼哦,結果是歌林的線上服務人員
當時我人在外面很吵聽不清楚
我只知道她說當時來修的師傅不是他們公司的,口氣很差
後來回家我立馬打電話過去詢問
對方居然很兇說當時來維修不是他們的師傅
要我們自行聯絡當時的師傅
說我們家洗衣機是新的零件她們無法修
我說但當時跟你們報修時師傅也是你們找的
你現在說師傅不是你們家的,那我要找誰
他說我怎麼知道師傅是誰
就說師傅不是我們家的了
你是聽不懂還是理解能力很差
當然我的口氣就開始不好了
但他那種態度反過來說我先口氣差
我真的很不解是我的問題嗎傻眼
臥室
1台分離式冷氣->使用12年,壞過外機零件,原因是冷氣保養人員抽真空未完全,跑水氣進入~服役中
書房
1台分離式冷氣->使用7年,服役中~
孝親
1台不滴水窗型->使用20年,散熱器破掉,淘汰。
1台陽春型吸塵器->使用12年,服役中
臥室
1組1對2分離式冷氣(三菱代工)->使用20年,服役中。
廚房
1台冰箱->使用21年,服役中,不知還能撐多久。
1台冰箱(三菱代工)->使用25年,服役中。
1台電磁爐->使用13年,不過電,不修。
客廳
1台不滴水窗型->使用19年,壓縮機故障。
1台傳統全平面->使用17年,修過1次,淘汰。
2台電風扇->使用10年,服役中。
頂樓
1台洗衣機->使用2年,服役中。
門市
1台嵌入式冷氣(三菱代工)->使用35年,換過1次內機風扇馬達及外機壓縮機><,服役中,這次再壞就換掉了~
這是我自己使用的經驗,小家電比較少入手~國產品牌希望他們愈來愈好,也要期許他們,掌握品質與售服才能留住大多的客戶啊~