客服態度差讓我打消購買SHARP產品的念頭

看這整篇,就感覺:
1.問錯人!
2.不想買就算了,有點看到本位主義和當顧客就要高傲的態度!
3.每個行業都是值得被尊敬的,客服也是!

在各個銷售網站買不到,打電話去客服,人家就是末端的產品服務!
除了接電話還有別的事情要忙! 更何況妳還沒買他的產品!
套句柯P 他的SOP! 客服SOP也沒有料到你這招~

古人說: 不恥下問! 現代人不必這樣,但是也別 太誇張! 至少打給客服也謙虛些~(記得:請、謝謝、對不起)
很多行業都是服務性質,但是不代表要接受 顧客找不到產品 再打給他們的怨氣~



...............
尤其看到 'ps:SHARP官網並沒有說客服電話只能問售後問題'
感覺你都知道 客服電話 大多是問售後服務問題~ 可是上網了,要預備為自己留顏面~
causewaytw1 wrote:
光是Sharp在台灣...(恕刪)

+1
SHARP的產品給聲寶負責實在是..
所以上次我直接買日規的CV-DF100
跳過台灣公司貨的DW-E10FT

真心覺得SHARP的東西若有像Panasonic的台松一樣由直屬的台灣子公司負責會好很多。
奇怪
我一樣買空氣清淨機

打客服
他們客服星期天晚上都有接
而且,我問了她們很多產品問題
她們都很有耐心的回答我,
我怎麼沒遇到像樓主說的那樣

KramEdart wrote:
+1SHARP的產...(恕刪)


現在年輕人難道不知道 1950年代聲寶就是電器行 (跑水貨)代理SHARP 到 後來與SHARP合資夏寶

SHARP的機器是不差 就是代理商差了

不過回到原PO
我覺得原PO根本問錯人亂生氣而已
商品服務真的是會影響購買意願呢
為什麼會說樓主問錯人呢??客服小姐本來就是甚麼問題都該回應阿~他告知業務單位就是一個處理方法阿~重點應該是他口氣到底好不好吧~
跑一趟 Costco 有貨喔, 或是博客來也有. 剛買一台星期三到貨.

cyhuang1 wrote:
跑一趟 Costco...(恕刪)


感謝您熱心提供資訊
非常謝謝
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