隨風浮雲 wrote:
那裏爛了...(恕刪)
因為看了樓主櫻花熱水器三年內就故障還修了6300元
所以覺得櫻花很爛啊！
怎樣？網友覺得櫻花很爛會讓你很不爽嗎？
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隨風浮雲 wrote:
那裏爛了，保固內或保固外也到府維修，漏水的部份，樓主無法確認是誰的問題，說話可是要負責任的。(恕刪)
不用想太多
有些人的想法我們平凡人是無法理解的
跟那種人認真
你就輸了
回一下原po
說真的..櫻花服務人員的作法很合理
東西在保固期外損害
那維修就是付服務費和維修費
那公司的報價是固定的
不是維修員要騙你錢
而且修不修..他都領一樣的薪水
至於那個控制電路
是我..我也不會找東西去遮他
因為我遮了他就是變更設計
那改天東西又壞..剛好那東西也壞了
客人會把責任都推到那個變更設計的地方
要我來負責
因為我也沒辦法證明我變更了設計是不是真的會造成影響
所以說真的.你想遮
關維修員屁事
維修員幹麻沒事要幫你背責任??
你已為人間有大愛..個個來背鍋嗎?
你那麼利害..為什麼不自己去找東西遮
而要別人幫你找
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老實說水箱在用，會壞也是正常，如果此次僅維修水箱3300，雖然不便宜，還是可以理解。但這次換新的要6300，這已經是一半熱水器的價格，後續可能兩三年來花一次，老實說我還真的沒賺多少錢，沒法把這看成零錢花~
另外有人提到有本事就自己加遮罩，還是請大家不要這樣做，這是熱水器，有瓦斯以及火焰的，如果是一般電腦，當然自己亂搞沒關係，因為不會爆炸。但大家不知道每個熱水器的限制在哪，亂動應該蠻危險的~
遮罩只是一個可能方法，如果櫻花的RD覺得不行，應該回覆他們考量機台限制後的其他方法，可惜沒有看到櫻花RD有類似的回覆。
我了解維修人員只能這樣回覆，維修人員按照他的權限回答，是可以理解。所以我同時將此要求反映給客服，希望客服找到相關研發人員，確認的機台的限制後給我些方法，但很可惜櫻花的客服應該是沒有跟內部討論吧，所以還是拿1年保固來塘塞我。這樣的處理方式應該對所有人都一樣吧~想要買熱水器的人還是可以參考一下~
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